【ｔｅｌｌａｓ株式会社】【福岡】CRM業務（顧客関係管理）／ヘアケア商品の顧客体験向上・数値分析・施策立案を担当・土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水)


【福岡】CRM業務（顧客関係管理）／ヘアケア商品の顧客体験向上・数値分析・施策立案を担当・土日祝休み


◆◇ヘアケアブランドCRM／データ分析×企画でLTV最大化／フラットな環境で主体性を発揮◇◆

■採用背景：
自社ヘアケアブランドの成長に伴い、既存顧客との関係性強化とLTV最大化を担うCRM担当（リピートチーム）を増員募集します。新規顧客の獲得だけでなく、「選ばれ続けるブランド」への進化を共に推進いただける方を求めています。

■業務内容：
メルマガ・LINE・ステップメールを軸に、データ分析と企画を通じて継続率・再開率・LTV向上を図るポジションです。

【CRM企画・制作・配信】
・メルマガ、LINE公式アカウント、ステップメールの企画立案
・訴求設計（セグメント・タイミング・オファー等）および文章作成
・配信設定、配信後の結果集計・レポーティング

【KPI分析・改善施策】
・継続率、LTV、再開数など主要KPIのモニタリング・分析
・A/Bテスト等による効果検証と、改善施策の立案・実行
・キャンペーンや同梱物など、リピート促進施策の設計

【顧客インサイト活用・解約対策】
・お客様インタビュー、アンケート結果の分析とインサイト抽出
・解約理由の可視化と、再購入につなげるコミュニケーション設計
・新規獲得チームとの情報連携による顧客体験の一気通貫設計

■扱うサービス・ツール：
・自社ヘアケアブランド製品
・メール配信システム、LINE公式アカウント管理ツール　など

■魅力ポイント：
・お客様の声と数値の両面から施策を企画し、結果まで一気通貫で関われます。
・フラットで裁量が大きく、年次や役職に関わらず提案が歓迎される環境です。
・OJTやナレッジ共有が整っており、未経験領域でも挑戦しながら成長できます。

■組織構成・キャリア：
・リピートチームは多様なバックグラウンドのメンバーで構成され、他部署とも協働。
・将来的にはCRMスペシャリスト、ブランド全体のマーケターなど、志向に応じたキャリアが描けます。

デザインと顧客体験を重視し、ブランドを一緒に育てていきたい方のご応募をお待ちしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】