正社員
当社取り扱いExtreme Networks製品のサポートエンジニア業務を実施いただきます。
（ヘルプデスク対応、障害切り分け、技術問い合わせ対応、検証、保守支援）
【具体的な業務内容】
■公共（政府機関・自治体）・文教（大学・研究所）に加え、ホテル・スタジアムなどインフラ系のお客様に対し、Extreme Networks製品を中心としたネットワークソリューションの技術サポートを担当いただきます。
■国内1次代理店として、製品に関するヘルプデスク対応、ドキュメント作成、障害発生時の切り分け、ログ解析、再現検証、メーカーへのエスカレーション、解決策の提示まで、一連のサポート業務を通じてお客様の安定運用を支援します。
【対象製品】
EXOS/VOSSのスイッチ製品、Wi-Fi製品、認証製品、管理製品（XIQ-SE）
【募集背景】
体制強化のための増員
【配属先】
ITソリューション部門 CN第三技術部
■総勢45名
■配属予定グループ 第二グループ 14名
【やりがい】
■近年では、大規模ネットワークや高度な無線/認証ソリューションに関する問い合わせも増えており、最新技術に触れながら幅広い知識と実践経験を積むことができます。
■国内代理店として20年以上の販売・サポート実績を有し、十分な検証環境と、実機を用いた障害解析・技術検証を行える環境があります。
■Extreme製品担当エンジニアは、スイッチ、WLC、管理製品など幅広い領域を横断して担当できるため、特定製品にとどまらない総合的な知識と実践力を身につけられるポジションです。
■ネットワーク全体を俯瞰しながら、設計・構築・運用・トラブル対応まで多面的に関われるため、日々の業務を通じて着実にスキルを高められます。幅広い製品知識を武器に、お客様への提案力や課題解決力を磨ける点も大きな魅力です。
【働き方】
■作業場所 新宿サポートセンター（新宿区西新宿）
※検証機材を有する検証環境新宿サポートセンター出社を基本とした業務スタイルとなり、業務上問題無ければ週に数回の在宅勤務も可能です。
※基本的にはオフィスでの対応となり、現場対応はありません。
■フレックス
■平均残業時間 20.8時間（全社平均）
■有給休暇の平均取得日数 14.9日（全社平均）
【働く環境】
■風通しが良く、若手社員でも積極的にビジ…
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ネットワーク設計・構築（LAN・Web系） > ネットワーク設計・構築（LAN・Web系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町123番 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IPネットワーク製品技術（サポート、構築）経験2年以上（レイヤ２、レイヤ３製品） ■英語力（メール対応や技術ドキュメントの読解に抵抗がないこと） ※海外製品のため必要に応じてメーカーへの問い合わせを英語で行う場合がありますが、翻訳ツールを活用できるほか、主なやり取りはメーカー日本法人と日本語で行うため、過度に高い英語力は必須ではございません。 【歓迎要件】 ・IPネットワーク製品（シスコ製品、あるいはその互換製品）等の構築やサポート経験 ・WIFI製品の構築やサポート経験 ・ネットワークスペシャリスト、CCNA、CCNP などのネットワーク関連資格 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 東京エレクトロンデバイス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■半導体をはじめとする電子デバイスのマーケティング、販売、および設計開発 ■コンピュータ・ネットワーク製品、ソフトウェア製品のマーケティング、ソリューションの企画、提案、販売 ■業界の草分けとして中心となる商社機能に加え、システムハウス機能やファブレスメーカー機能を併せ持った新しい形態の技術商社です。独立系の商社として世界中に広げたマーケティング力を活かし、半導体製品・ボード製品・ソフトウェア・一般電子部品、およびネットワーク・ストレージ・ミドルウェアの各ソリューションを、タイムリーにご提供する商品ラインアップの幅広さが特徴です。また、お客様からの委託により設計・開発を支援するデザインサービス機能や、ニーズに直結した自社ブランド製品を開発するファブレスメーカー機能など、開発ビジネスにも注力した技術商社として、常に付加価値の高いソリューションを提供しています。 ■システムハウス・ファブレスメーカー機能として高度な製品企画・設計・開発力をベースに、オリジナル製品や設計受託業務（デザインサービス）を提供。半導体業界雑誌「EDNJapan」で顧客満足度総合1位に輝く等、業界内評価が非常に高い。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1986年 |
| 資本金 | 2,495百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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