正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【期待する役割】
同社のセキュリティサービスやインフラ関連サービスについて、全国の支社CSを技術面から支援する業務です。主に支社からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務を担当いただきます。
【業務内容】
全国の支社CSに対する技術支援・問い合わせ対応・DX推進に携わっていただきます。
■当社システム及びインフラ構築に関する問い合わせ対応・技術支援・運用支援
■障害発生時の切り分け、ベンダーとの連携
■Copilot、Claude等を活用した業務改善の企画・推進
■問い合わせデータの分析
【魅力】
セキュリティサービスを利用するお客様を技術面から支え、「安心して使い続けてもらう」ことを支援する役割を担っています。
インフラやセキュリティの知識を活かしながら、問い合わせ対応や運用支援、トラブルの未然防止などを通じて、サービス品質と顧客満足度の向上に直接貢献できる仕事です。
お客様や支社CS、社内関係部門と連携しながら、現場を支える存在として頼られる実感を得られる点も大きな魅力です。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ネットワークの基礎知識（TCP/IP、ファイアウォール、VPN など） ・情報セキュリティに関する基礎知識 ・技術的な内容を整理し、社内外の関係者へ分かりやすく説明できるコミュニケーション力 【歓迎要件】 ・セキュリティ製品・サービスの導入、運用、サポート経験 ・クラウド環境（Azure）の知識・運用経験 ・CS、テクニカルサポート、ITサポートデスクの経験 ・インフラ障害対応・切り分けの実務経験 ・各種手順書、運用ドキュメント作成経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ミロク情報サービス |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ?税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売 ?汎用サーバ・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 ?経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供 ★東証2部上場【9928】 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1977年 |
| 資本金 | 3,198百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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