NEW
正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
カスタマーサービスグループは自社製品の保守・サポート品質の向上を通じて顧客満足度と継続利用を支え、全国各支社の安定したカスタマーサービス業務を本社から支援する部門です。
【入社後お任せする業務】
同社のセキュリティサービスに関する、導入後の技術サポート業務を担当していただきます。
●セキュリティサービス導入後の技術的な支社からの問い合わせ対応
●インフラ環境（サーバー・ネットワーク・クラウド等）に関する確認・切り分け障害発生時の一次対応および社内関連部門との連携
●運用設計・設定内容・構成に関する確認および助言
●全国各支社のカスタマーサービス（CS）業務の標準化・手順書・チェックリスト作成への関与※開発業務はありません。社内業務中心です。
【魅力】
セキュリティサービスを利用するお客様を技術面から支え、「安心して使い続けてもらう」ことを支援する役割を担っています。
インフラやセキュリティの知識を活かしながら、問い合わせ対応や運用支援、トラブルの未然防止などを通じて、サービス品質と顧客満足度の向上に直接貢献できる仕事です。
お客様や支社CS、社内関係部門と連携しながら、現場を支える存在として頼られる実感を得られる点も大きな魅力です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > アプリケーション設計（web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ●ITインフラ分野での実務経験（目安：1年以上） ●サーバー（Windows）、ネットワーク（TCP/IP、FW、VPN等）の 基本理解 ●技術内容を整理し、社内外に分かりやすく説明できるコミュニケーション力 ●顧客対応・サポート業務への抵抗がない方 【歓迎要件】 ●セキュリティ製品・サービスの導入、運用、サポート経験 ●クラウド環境（Azure）の知識・運用経験 ●CS、テクニカルサポート、ITサポートデスクの経験 ●インフラ障害対応・切り分けの実務経験 ●各種手順書、運用ドキュメント作成経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ミロク情報サービス |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0004 東京都新宿区四谷4-29-1 |
| 事業内容 | ■企業概要：設立より40年以上の歴史を誇る“財務と経営システムのリーディング・カンパニー”です。財務・会計を軸としたERPシステムなど業務効率化や付加価値を高める中堅・中小企業向けサービスから、小規模事業者向けクラウドサービス、会計事務所の経営を最適化する基幹業務システムなど、事業規模や業態などに合わせた製品を提供しています。 ■事業内容：・税理士／公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発、販売 ・汎用サーバー／パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 ・経営情報サービス、育成／研修サービス、コンサルティングサービス等の提供 |
| 代表者 | 代表取締役社長／是枝 周樹 |
| URL | http://www.mjs.co.jp/ |
| 設立 | 年1977年11月 |
| 資本金 | 3,198百万円 |
| 売上 | 43,971百万円 |
| 従業員数 | 2,168名 |
| 平均年齢 | 38.4歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
