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正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■MAツール・配信基盤の管理者業務
・Marketo、KARTEなどのツール全体の設計・維持管理、データ連携基盤の更新・メンテナンス
・ユーザー権限の管理（サポート管理者権限、データエクスポート権限等の制御）およびセキュリティガバナンスの維持
・ ツールベンダー（Marketo/KARTE）との窓口業務、契約更新、予算・支払い申請等のアライアンス管理
・システム障害時におけるエンジニア・ベンダーと連携した調査、および緊急時の配信対応
■配信品質の管理と改善
・高度なセグメント設計のサポート、企画内容の実装仕様への落とし込み
・配信設定チェックシートの整備・見直し、およびミスを構造的に防ぐための配信フローの標準化
・半期に一度の設定見直し（フィールド項目の精査、不要データの削除等）による、運用負債の解消とクリーンな状態の維持
■顧客体験を維持・向上させるためのルール作りと統制
・運用プロセスの効率化・標準化
・企画担当者が施策を円滑に進行・自走できるための、MAツールの仕様に基づいたナレッジ共有
・オペレーションマニュアルの継続的な更新および配信フローの標準化・自動化の推進
【募集背景】
少子高齢化や退職金の減少などを背景に、老後に備えて働きながら資産運用を続けていくことが大切な時代ですが、日本では資産運用の成功体験がまだ根付いていません。当社はこのような状況を変えるべく、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』を開発・運営しています。
お客さまの資産運用の成功を後押しするためには、数十年に渡るサービス利用を促進・継続できる顧客体験を創出することが必要です。そして、その結果もたらされる預かり資産の増加が事業収益に直接影響するため、サービス利用開始以降の顧客体験の企画・改善は事業運営上の重点領域に位置づけられます。
この重点領域を担うCRMチームの体制強化を行っています。国を挙げて推進される新NISAを軸としたサービス強化、26年度後半の開業を目指すデジタルバンクなどの展開を折り込みながら、より緻密で正確、かつ機動的なCRM施策を実現するため、MAツールの運用・管理・最適化・統制を担う専門ポジションを担っていただける方を新たに募集いたします。
【期待する役割】
ロボアドバイザーのCR…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 商品企画・商品開発 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 企画、マーケティング、宣伝職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・MAツール（Marketo, KARTE, Salesforce Marketing Cloud, Braze等）を用いた配信設定・運用の実務経験 ・業務フローの構築や改善、マニュアル作成の経験 ・高い注意力と正確性を持ち、ミスなく業務を遂行できる方 ・関係各所（企画、エンジニア、デザイナー等）と円滑に連携できるコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・HTML/CSS/JavaScriptに関する基礎知識（メールテンプレートの微修正や、KARTE等での簡単なスクリプト記述が可能なレベル） ・システム間連携やデータ構造に関する基礎知識（APIやWebhook等の仕組みを理解し、エンジニアと具体的な仕様について議論できる） ・金融機関や通信インフラなど、高い正確性が求められる業界での運用経験 ・Tableau、Looker Studio等のBIツールを用いたダッシュボード作成・集計経験 ・SQLを用いたデータベースからのデータ抽出・加工の経験 ・顧客分析、顧客コミュニケーションにおけるAIの活用経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ウェルスナビ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F |
| 事業内容 | ■ウェルスナビが目指すもの いま、日本では終身雇用が当たり前ではなくなり、退職金に頼れなくなっています。また少子高齢化に歯止めがかからず、将来の年金への不安も高まっています。人生100年時代を迎え、多くの方が資産形成をはじめとするお金の悩みを抱えています。 ウェルスナビは「働く世代に豊かさを」というミッションのもと、誰もが安心し信頼して任せられる次世代の金融インフラとなることを目指しています。社員半数以上をエンジニアやデザイナーがを占める「ものづくりする金融機関」として、テクノロジーを活用して一人でも多くの働く人々のお金に関する悩みを解決していきます。 ■事業内容 【ウェルスナビ】 「働く世代に豊かさを」をミッションに掲げ、日本の働く世代の豊かな老後のために、 「長期・積立・分散」の資産運用を全自動化したサービス、ロボアドバイザー「WealthNavi」を提供する企業です。サービス提供開始から9年目を迎え、現在では預かり資産1兆9,000億円超（※1）、運用者数45万人を突破し（※2）、国内No.1のロボアドバイザー（※3）としてマーケットを牽引しています。 【ウェルスナビの保険サービス】 ライフステージや資産状況の変化に合わせて、最適な生命保険をご提案。 保険の定期的な見直しとNISAなどの資産形成を組み合わせることで、老後の資金準備も充実します。 ■今後の展開 ロボアドバイザー（資産運用）に加えて、生命保険・住宅ローン・年金などの領域にも新規プロダクトをリリースし、一生涯を通じてお客さまのお金の課題を解決できる総合金融プラットフォームの立ち上げを目指しています。 三菱UFJ銀行の完全子会社となって、ウェルスナビのプロダクトをMUFGグループの1000万人規模のデジタル顧客基盤に届ける計画を進めています。 ※1 2026年2月26日時点 ※2 2025年6月30日時点の運用者数 ※3 一般社団法人日本投資顧問業協会「契約資産状況（最新版）（2024年9月末現在）『ラップ業務』『投資一任業』」を基にネット専業業者を比較 ウエルスアドバイザー社調べ（2024年12月時点） |
| 代表者 | 柴山 和久 |
| URL | http://corp.wealthnavi.com/ |
| 設立 | 年2015年4月 |
| 資本金 | 12,261百万円 |
| 売上 | 8,167百万円 |
| 従業員数 | 271名 |
| 平均年齢 | 37.1歳 |
| 主要取引先 | - |
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