【ビレッジハウス・マネジメント株式会社】【北海道/札幌】入居者サポート～自社物件の管理・運営会社／土日祝休／顧客折衝経験歓迎～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/11(木)〜2026/9/9(水)


【北海道/札幌】入居者サポート～自社物件の管理・運営会社／土日祝休／顧客折衝経験歓迎～


～全国に低賃貸物件を展開・社会貢献性◎／入居者様対応やシステム入力などをお任せ／年間休日120日(土日祝休)／未経験から不動産業界でキャリアを築く～

■業務内容：
当社の北海道支社PM部にて、入居者様からの問い合わせ対応や管理システムへのデータ入力・各種書類チェック・支払い確認や催促連絡などをお任せします。

■業務詳細：
・新規・既存入居者対応（管理システムへのデータ入力・各種書類のチェック・入居者クレーム処理等）
・関係部署や入居者への電話及びメール連絡
・各種資料作成等のためのパソコン作業（Word.Excel.PowerPoint）
・家賃督促（電話及びメール連絡・現地訪問）
・退去者対応（立会日程スケジュール、未収金確認等）
・管理物件の現地管理人との折衝業務等
・契約書類の整理等（作業は札幌市内別事務所、社有車での移動可）
・その他住宅管理に関する業務／データ入力（Salesforce）

■組織構成
【北海道支社】
社員18名（うち男性社員10名、女性社員8名）
【配属予定部署】
社員8名（うち男性社員5名、女性社員3名）
※20代～40代で構成された部署となります。上司部下の垣根もなくフラットで、気軽に相談しやすい環境です。

■働く環境について
・年間休日は120日、月平均の残業は20時間以内です。(繁忙時期に前後あり)
・定年制無し、土日祝日休みで有給休暇も取得しやすく、落ち着いた雰囲気で安定して長期就業が可能な環境です。
・データ入力などの事務作業に加えて入居者・退去者の対応もございますので顧客折衝経験が活かせます。

■当社の強み
・特定の顧客層（低所得者層、シニア層、生活保護受給者層）に焦点を当てて、多言語対応可能なチームを設立したり、入居者に対する支援を強化し、低家賃マンション市場で信頼を獲得しております。
・政府や自治体との連携が強く、公的支援や助成金の利用など社会的な側面を重視するアプローチを取っています。
・マーケティングと顧客満足度向上に注力し入居率は運営開始当初の33.3%から、2024年9月末時点で80.8%にまで向上しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】