インサイドセールスマネージャー｜営業支援事業にてクライアントグロースをお任せします◎（正社員） / 会社名非公開

【募集背景】
当社の営業支援事業は2019年に立ち上がり、大手QRコード決済サービスの営業支援案件において、全国約1,000席規模のうち600席を担うなど、大規模な営業支援プロジェクトを推進してきました。日本全国へのサービス浸透を支援した実績を評価いただき、現在では大手企業を中心に取引が拡大しています。
コロナ禍では公共BPO需要の拡大がありましたが、現在は経営戦略として民間BPO事業の強化に注力しており、営業支援領域を今後の成長事業として位置づけています。新規案件の受注や既存案件の拡大が進む中で、プロジェクト全体を俯瞰しながら成果最大化を推進できるマネジメント層の強化が急務となっており、今回新たにインサイドセールスマネージャーを募集します。

【期待する役割】
お任せするのは、3～4件程度の受託プロジェクトを横断的にマネジメントし、各案件の成果最大化を推進するポジションです。
単なる現場運営ではなく、「どうすれば成果が最大化するか」を考え、数値分析・業務設計・改善提案まで踏み込んでいただきます。クライアントごとに商材・ターゲット・営業戦略が異なるため、現場のオペレーション理解に加え、営業企画や事業推進に近い視点も求められる環境です。
また、フィールドセールス・企画部門・パートナー企業とも連動しながら、業務およびプロジェクト全体の改善・成果向上にも携わっていただきます。

【具体的な職務内容】
・複数プロジェクトのインサイドセールス業務統括
・各プロジェクトの生産管理／収益管理
・KPI管理および数値分析、改善施策の立案・実行
・管理者・LD（リーダー）への業務指導・育成
・営業リストのチューニング、トークスクリプト改善、モニタリング
・SFA／CRM／CTIなど営業環境の検証・改善提案
・社内外向けレポート作成および活動報告
・クライアント折衝および運用改善提案

単なるオペレーション管理ではなく、「仕組みを設計し、成果を最大化する」ことがミッションです。

【この仕事の特徴・魅力】
当社の営業支援事業は拡大フェーズにあり、完成された運営を維持するのではなく、仕組みそのものを改善・進化させていく段階にあります。
そのため本ポジションでは、複数案件を横断しながら、数値分析・業務改善・営業戦略設計・クライアント提案まで一気通貫で携わることができます。単なるBPO運営…