正社員
【職務内容】
・クライアントの業務課題の解決に向けたソリューションのコンサルティング
・様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域での課題解決や事業成長を支援
（Salesforce、チャットBOTの導入など）
コンサルタントの1日の仕事の例
ソリューション導入業務の場合
9：30 Slack・メールチェック、Todo確認
10：00 A社オンライン商談 チャットBOT紹介
11：00 A社商談についてマネージャーとラップアップ
12：00 AI・機械学習について自己学習
13：00 ランチ
14：00 AIモデルの資料作成
15：00 B社プロジェクト定例会議
16：00 B社向けSalesforce環境の構築作業
18：00 Slack・メールチェック、Todo進捗確認
18：30 退勤
【配属先体制】
・デジタルCX本部 DCXコンサルティング部第２局
・正社員22名、プロジェクト1つにつき5～10名で構成
【主なミッション】
新規・既存を問わずクライアントニーズを捉え、大規模・中規模のプロジェクトの受注から設計・運用までをガイド頂く。
また、ある程度の動き方をお任せし、自走していただけるようになることを目指していただきます。
【仕事の魅力】
多種多様な業種、業態のクライアントの課題に向き合ってきた同社の豊富な経験、ナレッジを吸収、必要な知識、教育の支援も受けることも可能です。
デジタルCX関連での売上高を、5年後500億へ拡大を目標としています。社会情勢や市場の変化への対応が求められるチャレンジングな環境で成長することができます。
【会社紹介・環境・風土】
コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。
強固な顧客基盤と、伊藤忠商事グループやTOPPANとのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。
企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、同社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のコンタクトセンターBPOサービスに加え、ITテクノロジーや…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ITソリューションの業務活用や設計の経験 【歓迎要件】 ・プリセールス経験、プロジェクトマネジメント経験 ・Salesforce（特にServiceCloud）の設計や構築 ・コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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