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正社員
【職務概要】
官公庁や金融業界、産業系等の幅広い業種のお客様向けに、ITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスの中核メンバーとしてご活躍いただきます。
入社後は担当サイトにおいて、運用実務を担いつつ、近い将来サブリーダーまたはリーダー相当の役割として、サービスマネジメント・業務改善・顧客折衝をお任せする想定です。
【職務詳細】
■サービスマネジメント／サイト運営
・顧客サービス責任者としての窓口対応・定例報告
・運用管理／オペレーション／サービスデスク各チームの統括・調整
・KPI・SLA管理、品質改善の企画・実行
・インシデント・課題に対する是正対応、再発防止策の立案
■ITシステム運用・運用設計
・既存運用の評価、改善設計、標準化
・新規運用立ち上げ時の運用設計・移行対応
・サーバ（Linux／Windows）を中心とした運用・保守・変更対応
・ミドルウェア、アプリケーションのパッチ適用、脆弱性対応
■業務BPO支援
・お客様業務の受け入れ・運用設計（業務理解、手順整備、定着化）
・業務プロセスの可視化・標準化・効率化の推進
・IT×業務の両面からの運用改善・省力化提案 等
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1 新ダイビル 7階 京阪中之島線「大江橋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（在宅勤務およびサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：646万～821万円 月給制：月額319500円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種団体保険、財形貯蓄、カフェテリアプラン、サテライトオフィス、在宅勤務制度、子ども・介護等支援手当（扶養親族1名につき月額16,600円）、住宅手当制度 ■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：45分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日126日】完全週休2日制（土日）、祝日、一斉年休（3日）、年次有給休暇（最大24日）、夏期休暇（5日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、リフレッシュ休暇、介護休暇、出産休暇、育児休暇、不妊治療休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ※以下の経験を5年程度お持ちの方 ・ITシステム運用の実務経験（Linux／Windowsサーバ） ※監視・定型オペレーションのみの経験は対象外 ・チームリーダー、サブリーダー等としてのメンバー管理・タスク管理経験 ※正式な役職でなくても可 ・顧客または社内関係者との調整・報告・説明業務の経験 （進捗調整、作業調整、課題説明 等） 【尚可】 ・顧客向けの運用改善提案、サービス改善提案の経験 ・インフラ（サーバ／NW等）の設計・構築・機器選定・調達経験 ・新規運用立ち上げ、運用移管（引き継ぎ）を主導した経験 ・サービスデスク／ヘルプデスクにおける以下の対応経験 - 二次対応／エスカレーション設計／ナレッジ・FAQ整備／ミドルウェア・アプリケーションのバージョンアップ対応、脆弱性対応 ・障害解析・是正経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社日立システムズエンジニアリングサービス |
|---|---|
| 所在地 | 〒220-8132 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 |
| 事業内容 | ■企業概要： 日立グループの「社会イノベーション事業」をITの力で支える中核企業の一つとして、幅広いフィールドで社会の課題解決に取り組んでいます。 ■事業内容： ・システム開発（業務システム開発、組み込みソフト開発） ・プラットフォームソリューション（システム基盤構築） ・システム運用サービス（データセンター運用、業務運用・オペレーション、システム監視等） ・メールアーカイブソリューション（内部統制、情報漏えい防止、コンプライアンス、企業の社会的信用確保等） ■事業方針： 当社は『Human IT』を事業ブランドに、「人とITのチカラで驚きと感動のサービス」を目指しています。 人の知恵と情熱をＩＴと融合させることで、システムの性能を最大限引き出し、多彩な人財と先進の情報技術を組み合わせた 独自のサービスによって新たな価値を創造していく事を掲げています。 ■特徴・魅力： ◇日立グループの情報サービス企業として、豊富なノウハウ・実績を元にシステム基盤設計・構築、運用ソリューション、システム開発等を手掛けています。 ◇官公庁や民間企業等、多様なシステム構築実績を有し、ＩＴ・システムを通じて社会へ貢献することができる環境です。 （◇各種諸手当・制度も充実しており、中長期的なスパンで就業・活躍ができる環境です。 （諸制度一例：退職金制度、子育て・介護支援金制度、育児休職制度、介護休職制度、財形貯蓄、日立グループ社員持株会等） ■働き方の実績： ・平均有給所得日数：18.5日（2024年度実績） ・離職率：2.4％（2024年度実績） ・平均残業時間：19.7時間 |
| 代表者 | 代表取締役 取締役社長／矢田 隆宏 |
| URL | https://www.hitachi-systems-es.co.jp/ |
| 設立 | 年1970年3月 |
| 資本金 | 250百万円 |
| 売上 | 41,315百万円 |
| 従業員数 | 2,110名 |
| 平均年齢 | 42.2歳 |
| 主要取引先 | 【取引銀行】 ■みずほ銀行（横浜駅前支店） ■三菱UFJ銀行（戸塚駅前支店） |
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