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正社員
掲載予定期間：2026/6/25(木)〜2026/9/23(水)
【横浜】産業用PCの品質保証・技術サポート／転勤なし／土日祝休み／専門性を高められる環境
【社会インフラを支える産業用PCメーカー／高品質設計・製造で大手電機メーカーからの信頼厚い環境】
・当社の品質保証部カスタマーサービスにて、産業用組込パソコンをご利用いただく法人顧客への技術サポート及びアフターサービスを担当します。
・駅の改札やATM、医療機器、半導体装置等、社会インフラや製造現場で不可欠な製品に携わり、顧客満足度向上を目指して業務改善にも積極的に取り組んでいただきます。
■具体的な仕事内容
・産業用組込PC（自社製品）をご利用いただく法人顧客に対し、技術サポートおよびアフターサービスを担当いただきます
・顧客からの問い合わせ対応（メール・電話）
・製品の初期不良・修理受付、状況管理
・技術部門との連携によるトラブルシューティング
・納品後のフォローアップ、改善提案
・FAQ・ナレッジの作成
・顧客満足度向上に向けた業務改善
■配属先情報
本社営業部品質保証部 カスタマーサービス 2名
・中途入社の仲間も多く、様々なバックグラウンドを持っています。（大手電機メーカー出身など）
■魅力ポイント
・安定性◎産業用パソコンは駅の改札・ATM・医療機器・半導体装置など社会インフラや製造現場に不可欠な領域で活用されるため、景気に左右されにくく安定性の高い市場です。また自動化・IoT化の進展により今後も需要拡大が見込まれます
・専門性◎IntelR IoT Solutions Alliance（ISA）加入企業として、最新技術に触れながら専門性を高められます
・交通機器を代表とする社会インフラに当社の製品は導入されており、高品質な設計・製造へのこだわりから、インフラを支える大手電機メーカーからの信頼も厚く、充実感や達成感を感じられる環境です。
■就業環境
転勤なしの本社勤務、時差出勤制度、完全週休2日制でワークライフバランスを重視した働き方が可能です。
■企業の特徴/魅力
大手電機メーカーからも厚い信頼を受ける、高品質な設計・製造力を強みに、社会インフラを支える安定した成長基盤を有しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 研究、特許、テクニカルマーケティング、品質管理ほか > 品質管理（ソフトウェア・ネットワーク） 技術職（電気、電子、機械） > 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理 > 品質保証（電気・電子・機械） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 勤務地は本社（神奈川県横浜市港北区）、転勤はありません。 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：55分（12:00～12:45） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：神奈川県横浜市港北区新横浜3-25-3 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 573万円～775万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：372,000円～500,000円 ＜月給＞ 372,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 【内訳】 住宅手当：～27歳15,000円 28～30歳18,000円 31～34歳20,000円 35歳～23,000円 皆勤手当 残業手当 賞与：4カ月（業績により変動/前年度実績：5.5カ月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ SMBCオンラインセミナー ＜その他補足＞ ・宿泊補助制度：1泊につき4,000円 年間3泊まで ・ベネフィット・ワン |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 年間休日127日、夏期3日、年末年始4日 試用期間中（入社半年）は、月毎に1日の有給休暇を付与。 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・電子機器の不具合解析の経験 ・回路図が読める方 ・プロセッサ関連の電子部品、OSに関する知識 ・HDD、SSD、DIMM等PCパーツでの基本動作が理解できる ・オシロスコープ、打点記録計等の計測機器が使用経験 ・PCの基本的な操作（Wordでの報告書作成、Excelで各種関数を使用した作表、Excel／Accessでのマクロ） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ダックス |
|---|---|
| 所在地 | 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3-25-3 |
| 事業内容 | ■事業内容： 産業用CPUボード、システム製品の開発、製造、販売 ■概要： 当社は、1987年、産業用刺繍ミシンのコントローラーユニットの設計からスタートし、CAD・CAM、サーボ制御、機器間通信、幾何学データ生成アルゴリズム、画像処理、OSのROM化などの開発に独自に取り組み、世界トップレベルのコントローラユニットの開発に成功。1992年には、画面上で文字や図形を編集すればそのまま刺繍できるという世界初のモノグラムマシンを開発し、デビューと同時に世界最高峰の評価を受けました。1994年、PC-ATアーキテクチャーで作られた刺繍ミシン用コントローラーボードを汎用システムボードとして発展させ、産業用システム市場に向けてシステムボードビジネスを始動。2000年4月、東京本社の刺繍ミシン事業から完全に独立分社し、新横浜本社にて産業用システムボード、一般消費者向けIT製品事業を専業として新たに発足しました。以来、高い技術力と斬新なアイデアで、産業用のコンピュータボード・ユニットの開発メーカーとして業界をリードしています。 ■特徴： 当社はインテル・パートナー・アライアンスのゴールドメンバーとして認定されており、革新的なパートナー・ソリューションと、インテリジェント・コンピューティングの新時代というビジョンを実現するためのリソースを得ることができます。当パートナーシップ認定により、インテルから、先立って新製品に関する情報提供を受けており、次世代の革新的な技術を推進する事が可能です。駅の改札や空港のチェックイン機/案内ロボット、ATMや両替機等の金融システム、内視鏡・超音波診断機器等の医療機器、半導体製造装置等の産業用機械、船舶業界におけるソナーやレーダーシステム、電子海図システムの導入、物流倉庫における無人搬送車の採用など、当社の技術が多くの社会インフラや人々の生活を支えています。 |
| 代表者 | 石原 紀幸 |
| URL | https://www.dux.jp/ |
| 設立 | 年2000年7月 |
| 資本金 | 40百万円 |
| 売上 | 2,438百万円 |
| 従業員数 | 56名 |
| 平均年齢 | 47.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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