事業推進（横断KPI担当）／創業～7年間黒字・歯科×IT（正社員） / 会社名非公開

事業の成長に直結する最重要KPIを、担当の有無に関わらず自ら引き受け、現場に入り込み、他チームも巻き込んで数字を達成し、勝ち切る役割です。

医院契約率、月次の予約数、採用、営業──事業のボトルネックになっている数字であれば、領域を問わず踏み込みます。やったことが翌月の数字にそのまま跳ね返り、自分の打ち手が事業を伸ばした手応えを直接得られる。
やっていることは事業責任者の仕事の一部そのもので、経営に近い距離で事業をつくる経験を積めるポジションです。

■会社紹介資料
https://speakerdeck.com/medicalshift/medicalshift-companydeck

【ミッション】
事業の成長に直結する重要KPIについて、担当の有無に関わらず自ら責任を持ち、現場に入り込み、他チームも巻き込んで数字を達成し、勝ち切る。

【主な仕事内容】
事業のボトルネックに応じて、担当領域を越えて重要KPIを動かします。
▽ 重要KPIの達成（領域横断）
　・医院契約率の改善
　・月次の予約数目標の達成
　・採用目標の達成
　・営業目標の達成

▽ ボトルネックの特定と打ち手の設計
　現象レベルではなく構造レベルで、伸びない数字の原因を特定。
　「ここを動かせば全体が動く」一点を見抜き、打ち手を設計する。

▽ 他チームを巻き込んだ実行
　他チームのKPIや業務にも踏み込み、利害の異なる相手を巻き込みながら
　数字を動かし切る。現場へのリスペクトを土台に、教わりながら一緒に変える。

※「本当に何でもやる。何なら他部門の課題解決の際は、その部門の一員になる」
というメンバーの声があるくらい、事業全体に幅広く関わるポジションです。

【事例】
▽ 医院契約率の改善（提携医院サポートチームの業務標準化）
提携先の歯科医院をサポートし、契約率を上げるチーム（エリアマネージャー）は全員が経験者で、それぞれ自己流。自分のスタイルに合う相手は伸ばせるが、合わない相手では成果が出ず、結果のばらつきが大きい状態でした。

横断担当として、まずメンバーの一人ひとりと向き合って信頼関係を築き、開発チームと組んで各医院・各スタッフの状況を一覧化。チーム内で最も安定して成果を出していた手法を抽出・磨き込み、誰でも再現できる形に汎用化しました。週次の振り返り会議そのものも型…