【株式会社ブレインパッド◆富士通G◆】カスタマーサクセス（リーダー候補）◆LINE特化の自社プロダクト／広告代理店出身歓迎！／週4在宅【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/2(木)〜2026/9/30(水)


カスタマーサクセス（リーダー候補）◆LINE特化の自社プロダクト／広告代理店出身歓迎！／週4在宅


＼広告代理店出身者 歓迎／
●上場ブレインパッド社の福利厚生のためリモート可／フレックスでWLB◎
●直近3年間の売上高成長率は160%超の超成長自社プロダクト（LINE特化型のマーケティングSaaS 「Ligla」）
●組織規模も40名程度のため、風通しがよく意思決定のスピード感も早い

■業務内容
急成長中のSaaSプロダクト「Ligla」のカスタマーサクセス組織を、事業成長・組織力の両面から牽引するポジションです。
▽クライアントの事業成長に向けたコンサルティング
・担当顧客のビジネス目標・マーケティング戦略を深く理解した上で、当社プロダクトを活用した最適なソリューションを提案
・長期的な関係性を構築しながら、顧客の事業成長に向けた支援
▽アップセル・クロスセルの推進
・顧客ニーズに基づいた上位プランや関連機能の導入
・活用状況を把握し、継続利用に繋がるような利活用促進
▽カスタマーサクセス組織の推進
・目標達成に向けた組織作りやチームマネジメント等
▽プロダクトの継続的成長に向けた企画提案
※担当企業は30社前後で、既存顧客中心です。

■配属組織
CS担当は8名在籍／他エンジニアや営業、マーケメンバーが在籍
※CSは9割が中途入社、広告運用経験者やCS経験者などバックグランドは様々です。
※ご入社後は、TimeTechnologies社へ出向という形でご勤務いただきます。（勤務場所ブレインパッド社内となります）

■安心の教育体制
ご入社後は1～2か月程度、現メンバーから業務工程ごとに丁寧にサポートいただけます。メンバーに向けたプレゼンテーションや、サブとしての業務遂行を経てひとり立ちいただきます。

■Ligla（リグラ）とは
▽支援事例
～Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のtoCビジネスを展開する企業を中心にシェアを広げています～
・大手アパレル業界のCRM、大手化粧品業界のOMO施策、飲食チェーンの店舗集客など
▽将来性
LINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を目指していきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】