【キヤノンメディカルシステムズ株式会社】ＶＬフィールドサポート担当／海外向けサービス担当（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【取扱製品】Ｘ線循環器診断システム

【部門の役割】
本社サービス統括部門として国内外のサービス事業を統括し、支社店サービス部門並びに海外販社サービス部門を指導・援助・調整することで現場のサービスエンジニアを支援する

【具体的には】
以下の業務を主として担当していただきます。先ずは全体の業務内容を覚えていただき、徐々に各業務の習熟度を上げていただければと思います。
〇VL装置の海外FMIの受付、発行処理に関わる業務
・対象サイトの確認
・FMI（現地への作業指示）カバーシートの作成
・部品出荷指示の作成
・発行後の現地問い合わせ対応
・FIXS（海外からの技術的な問い合わせ）の対応
〇FSM（装置に関する技術情報）の受付、発行処理に関わる業務
・FSMの受付発行管理
・英語版FSMの作成
・マスター登録の無い部品のパーツマスター登録
〇輸出管理処理に関わる書類の作成業務
・輸管への申請
・必要事項の現地確認
〇海外現法・代理店とのオンライン会議補助
・議事録の作成
輸出管理やFMIは現法・代理店と直接対応を実施していただきます。
また、外国人従業員の社内連絡などの業務サポート、業務以外の日常生活のサポートもお願いします。

【入社後のキャリアパス】
Ｘ線循環器事業に関わるサービス事業企画・運営において、装置情報の分析スキルを身に着け、サービスエンジニアの前線支援の経験を積んでいただきます。また、国内外問わず多様な部署とクロスファンクションで連携する機会が豊富にあるため幅広いスキルセットを身に着けることで、キャリアパスを拡げることが可能です。

【仕事のやりがい・魅力】
最先端の製品・技術とともに顧客提供価値を高める業務に携わることが出来ます。
支社店や海外販社のサービス部門との窓口となり、本社の事業・開発・製造部門等と連携した業務に携わることが出来ます。
多数の顧客やサービスエンジニアの依頼事項（技術的問合せ・修理・取扱い説明等）の解決や障害発生の未然防止に携わり主導する達成感があります。
サービス業務の企画・改善のために製品仕様の提案に参画することもあります。

【配属先（予定）】
サービス本部画像診断システム第二フィールドサポートセンターＶＬフィールドサポート部サービス第二課（川崎事業所）