【株式会社　秋田ケーブルテレビ】カスタマーサポート◆年休120日◎残業5h♪地元インフラを支えるCSで安定×成長チャンス!!提案歓迎☆働きやすさ抜群環境（正社員）

◎地域密着で安定基盤！社会貢献と安定性を両立
◎年休120日/残業ほぼなし！安心就業可能
◎受電業務に留まらず業務改善や仕組みづくりにも携われる環境

◆地域の情報通信サービス（ケーブルテレビ・インターネット等）を展開する同社にて、お客様対応とセンター運営を支えるカスタマーサポート業務をお任せします。
・各種サービスに関する問い合わせ対応や操作案内(電話、メール他)
・契約や顧客情報の入力・変更などの事務手続き
・解約相談への対応および継続提案
・マニュアル整備や業務フローの改善提案
・社内他部署との連携・情報共有
・新人メンバーのフォローや育成支援
１日約２０件の問い合わせに対応しながら、お客様の課題に寄り添い最適な解決策を導く役割です。
「マニュアル通りにこなすだけ」の環境ではなく、現場で感じた課題や改善点を発信でき、その工夫がサービス品質向上に直結する点が特徴です。

◎特徴◎
◇主体性が評価されるカスタマーサポート：
　「決まった対応しかできない」「成長実感がない」といった不満を感じている方に最適な環境です。
　同社では改善提案が歓迎され、センター運営にも関われるため、自ら考え動く力を発揮できます。
◇私生活も大切にできる安定した働き方：
　シフト制ながら休日は確保され、残業も少なめ。働きやすさを重視した環境のため、「忙しすぎて疲弊する」といった不安を払拭し、長期的にキャリアを築けます。
◇地域に頼られるやりがいある仕事：
　通信やメディアは生活に欠かせない基盤です。お客様からの「助かった」「ありがとう」を直接受け取れる仕事であり、地域を支える実感と誇りを感じられます。

同業務者：13名



≪業務内容変更の範囲≫
会社の定める業務