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正社員
掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)
カスタマーサポート（オペレーション管理・改善）◆年休125日・基本土日祝休
～相続手続きを支えるセンターの運営／育産休取得率＆復職率100％／基本土日祝休み／適性に合わせた業務内容をお任せします～
■業務概要：
金融機関の相続手続きを支えるセンター。電話・WEBでの受付から書類
案内、相続人確認まで対応し、ご遺族の負担軽減に貢献します。
■業務内容：
・OPやSVの育成、労務管理（勤怠管理、シフト作成）
・業務の進捗状況や品質、運営面のリスク管理
・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉
・センター業務における改善施策の推進
■企業・仕事の魅力：
（1）業界シェア60％：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60％のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。
（2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による
（3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「～さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。
（4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職（その他） 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 金融個人営業、リテール、ファイナンシャルプランナー（FP） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間45分）（シフト制） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:30～17:00 8:40～17:10 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東村山HOC 住所：東京都東村山市美住町2丁目10-1 勤務地最寄駅：西武鉄道線／東村山駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 有 全国転勤あり ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～447万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：287,300円～315,400円 その他固定手当/月：18,000円 ＜月給＞ 305,300円～333,400円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定に基づき支給 家族手当：当社規定に基づき支給 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：退職年金制度（確定給付型＋確定拠出型） ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■座学・OJT研修 他 ＜その他補足＞ ■育児・介護休職制度、育児・介護短時間勤務制度 ■シニアパートナー制度（60歳～65歳） ■社内休憩室あり ■休日休暇： 誕生日休暇、配偶者出産休暇（3日※有給）、子の看護休暇（小学校入学迄※2日まで有給／年）、ボランティア休暇（勤続1年以上）、リフレッシュ休暇（2日※入社6ヶ月後） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・コールセンターまたは事務センターにおいて、人員管理、KPIなど品質管理など、センター運営を一部でも 担ったご経験 ※センターの規模感は不問 ※金融知識（相続の知識含め）不要 ■歓迎条件 ・BPO領域での実務経験 ・キャリアやマネジメント規模を上げたいと考えている方 ・新しい領域（事業や業務）に挑戦したいと考えている方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SocioFuture株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0013 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8F |
| 事業内容 | SocioFuture(ソシオフューチャー)株式会社は、2021年12月31日まで「日本ATM株式会社」という社名でした。その名の通り、ATMのトータルソリューション企業です。2021年時点で国内の約6割のATMを運用管理するATM業界のリーディングカンパニー。ではなぜ社名を変更したのか？それは、私たちはすでにATMだけの会社ではないからです。日本ATM時代から新規事業に取り組むなど、他業界へも積極的にチャレンジしてきました。新しい社名には、次の時代に向かう私たちの決意が込められています。 現代の人々の生活に欠かせないATM。24時間365日、トラブルなく安定して稼働し続けなければなりません。その使命の裏には私たちSocioFutureがあります。クライアント様やお客様に寄り添い、共に問題解決に挑戦してきたからこそ、業界初の「ATMアウトソーシングサービス」や、行政・ヘルスケア業界の業務効率化など、ITソリューションで多様な貢献を続けています。今後も業界や業種に関わらず、広く社会問題を解決することで日本の経済を支えていきます。 ＜事業内容＞ ■システム開発 ‐金融機関や行政機関を中心としたシステム開発 ・行政機関向けシステム ・健診/医療機関向けシステム ・ATMアプリケーション ■BPO事業 ‐お客様の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施 ・ATM運用/管理 ・キャッシュレス関連業務 ・相続手続き業務 ・健康サポート業務 ■DX推進事業 ‐DX推進にお悩みのお客様へ積極的に提案を実施 ・調査分析/コンサルティング （金融機関、行政機関向け） ■海外事業 ‐ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進 ・ATM運営（インドネシア） ・BPOセンター運営（タイ） |
| 代表者 | 代表取締役 兼 社長執行役員 兼 COO／菅原 彰彦 |
| URL | https://www.scft.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年10月 |
| 資本金 | 480百万円 |
| 売上 | 28,524百万円 |
| 従業員数 | 2,959名 |
| 平均年齢 | 41.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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