【Institution for a Global Society株式会社】【リモート中心】AI評価ツール導入サポート／カスタマーサクセス◆特許取得のAI活用／正社員登用有【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)


【リモート中心】AI評価ツール導入サポート／カスタマーサクセス◆特許取得のAI活用／正社員登用有


【AI×360度評価ツールの導入サポート／リモートメイン／業務改善・新技術導入をリードできる環境】
■業務概要
当社が提供するAI×360度評価ツール「GROW360+」や学校向け評価ツール「Ai GROW」の運用支援、顧客サポートを中心に、企業の人事担当者や教育機関の先生方へのサービス定着を推進します。顧客満足度向上のためのオペレーション業務全般、顧客データの管理・分析、AIツールやテックタッチ施策による業務効率化も担い、業務フローや運用ルールの改善に主体的に取り組みます。将来的にはチームを牽引するリーダー候補としてご活躍いただけます。

■業務詳細
・当社システム導入後の運用支援や顧客対応（メール・電話・オンライン会議）
・顧客の課題把握と、解決に向けたサポートや業務改善提案
・顧客利用状況のモニタリングや継続利用促進
・顧客データの集計・分析、レポート作成
・営業チームや開発チームとの連携によるサービス向上策の検討
・AIツール活用による業務自動化・効率化の推進
・テックタッチを軸とした運用ルールの策定・改善
・海外案件対応（英語での説明・サポート、必要に応じて海外出張）

■扱うサービス
GROW360+、Ai GROWをはじめとするAI評価ツール、Microsoft Office、Google Workspace、各種AIツール

■組織構成
カスタマーサクセスチーム9名体制

■業務の魅力
AI活用や業務自動化など新技術の導入に積極的にチャレンジできます。
海外案件も増加しており、国内にとどまらないフィールドで活躍できる機会も広がっています。

■就業環境
週1回出社、その他はリモート勤務。完全週休2日制・年間休日123日。服装自由

■当社について
当社は「教育・評価×AI」を軸に、大手エンタープライズ企業の人材・組織データを活用するコンサルティングサービスを提供しています。独自開発のAI×360度評価ツール「GROW360」は累計約200社・100万人以上の受検実績があり、コンピテンシーの定量化を通じて、人的資本経営への施策提案や意思決定を支援してきました。「人を幸せにする評価と教育」を追求し、AIを活用した新しい人材活用・組織変革を推進する成長企業です。

【チーム／組織構成】