正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
サステナ経営推進部にて以下の業務をお任せ致します。
※ＶＯＣ＝Ｖｏｉｃｅ ｏｆ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ（顧客からの相談・苦情等のあらゆる声）
【職務内容】
全社から寄せられるお客さまの声（VOC）を収集・管理・分析し、業務やサービスの改善につなげていただきます。
具体的には、以下の業務を担当します。
・VOCデータの収集・管理・分析、レポート作成
・顧客意識調査等の企画・実施・分析
・VOCを活用した業務・サービス改善の全社的な推進
・各部門へのVOC活用に関する啓発・支援
・お客さま本位の業務運営に関する方針・施策の策定、推進、管理
・アンケート項目や収集方法など、VOC活用の仕組み・運用改善
現在、VOCデータのより効果的な活用や、部門ごとに適したアンケート内容への見直しなど、運用方法の改善にも取り組んでいます。
【働き方について】
在宅勤務：週２回程度
残業時間：月15時間程度
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・本社企画のご経験 ※第二新卒可 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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