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正社員
国内最大級のマルチキャッシュレス決済プラットフォーム「StarPay」を導入いただいている加盟店に対し、導入後の活用支援や課題解決を通じて継続利用および利用拡大を実現していただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、加盟店の業務や課題を深く理解し、継続利用・利用拡大につながる支援を行うポジションです。
【具体的な業務内容】
■加盟店へのオンボーディング支援
■利用状況の分析
■活用促進施策の提案
■顧客課題の整理および改善提案
■利用率向上施策の企画
■営業、開発、運用部門との連携
■解約防止施策の推進
■アップセル、クロスセル提案
【本ポジションの魅力】
■国内有数の大手加盟店のキャッシュレス活用を支援できる
■決済という社会インフラを支える事業に携われる
■顧客と長期的な関係を構築しながら課題解決に取り組める
■営業・運用・開発など複数部門を巻き込みながら顧客成功を実現できる
■QR決済やクレジットカード決済など、決済領域の専門知識を習得できる
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人顧客との折衝経験（2年以上） ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス ・アカウントマネジメント ・法人営業 ・導入支援 【歓迎要件】 ■コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ■SaaS業界または決済業界におけるカスタマーサクセス経験 ■カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ■決済サービス、Fintech、加盟店向けサービスに携わった経験 ■法人営業経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ネットスターズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル3F、4F |
| 事業内容 | 【会社概要】 ※東証上場ベンチャー※ 当社は、マルチペイメントサービスを中心に、各加盟店のキャッシュレス化やDXを推進するFinTech企業です。 国内のみならず、アジアを中心とした海外市場にも積極的に展開し、インバウンド・アウトバウンド決済や各国現地の決済ソリューションを提供しています。 【当社の強み】 ■国内最大級の取扱可能な決済ブランド数：50社以上（日本国内のブランドはもちろん、中国、ベトナム、台湾などの海外ブランドにも対応） ■圧倒的な加盟店網：50万以上のアカウント ■自社プロダクトの多様化：B2C決済ソリューションに加え、B2B決済ソリューションやクライアントの課題改善に向けたDXサービスも提供。 ■最先端の技術力を有する自社開発チーム：多数の開発メンバーがキャッシュレス先進国である中国出身であり、技術基盤の安定性と開発スピードを両立しながら、自社でプロダクトを開発。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.netstars.co.jp/ |
| 設立 | 年2009年2月 |
| 資本金 | 7,761百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 155名 |
| 平均年齢 | 34.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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