インセンティブあり／営業・販売経験ある方歓迎！！残業5時間程度／コンシェルジュ（正社員） / 会社名非公開

再生医療クリニックのコンシェルジュ業務をお任せします。

〈具体的には〉
①電話・メール対応
既存ゲストからいただくご予約・お問い合わせの対応がメイン。
治療後の症状に関するご質問は、看護師に引き継ぎます。
新規のご予約・お問い合わせはコールセンター部門のスタッフが対応します。

②受付・お会計対応
完全予約制で、1日15名ほどご来院されるゲストをご案内します。

③カウンセリング
「いつからどのような痛みがあるか」「治療歴」「治療をしたい理由」などをヒアリング
初診ゲストの担当件数は1日あたり2～3人で、1回あたりの問診時間は10分程度です。

④クロージング
医師による治療法の提案を、ゲストへ噛み砕いて説明します。
ゲストに最も近い存在として、医療者が伝えることを、いかにゲスト目線に立って
分かりやすいようお話しできるかがコンシェルジュの腕の見せ所です。
全スタッフが知識やスキルを身につけられるような研修を用意していますので、ご安心ください。
また見積もり作成や、スケジュールの目安などをお伝えし、ゲストが治療を決断するためのサポートを行います。

⑤その他
備品発注、スタッフブログ作成、日報作成、清掃など


■入社後について
4ヶ月間の研修期間を設けています。
ゲストとのコミュニケーションの取り方をまとめた、マニュアル動画も用意。
視覚的にもご理解いただけるような取り組みをしております。
また、短期・長期の目標を立てて研修に取り組むなど、モチベーションを保つための
配慮もしております。

2ヶ月間は先輩がマンツーマンで指導し、その後2ヶ月間はOJTでトレーニングを実施するため、
段階を踏んで成長していける環境です。