正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。お客様との接点から得られるご意見やご要望（VOC）を分析し、製品改善やサービス品質向上につなげる役割も担います。
また、チームメンバーや関係部門と連携しながら、継続的な業務改善活動にも参加いただきます。
お客様の課題解決を通じて直接感謝の声をいただける業務です。
お問い合わせ対応、ナレッジ整備、VOC活動を通じて顧客価値向上に貢献するとともに、将来リーダー候補として成長できるよう、しっかりとサポートします。
▼取り扱い製品例：i-PRO ネットワークカメラ・関連商品
https://i-pro.com/products_and_solutions/ja/surveillance/products
【求める人物像】
・課題解決に向けて主体的に取り組める方
・新しい技術や製品を積極的に学習できる方
【勤務環境・働き方】
・基本出社となります（必要に応じて在宅勤務は相談可）
・残業原則ございません
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区港南2丁目15番1号 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT製品またはネットワーク機器に関する基本的な知識 例：IPアドレスの概念を理解している ネットワークの基本構成を理解している PCのネットワーク設定ができる 同一ネットワーク上の機器接続やアクセスの考え方を理解している ・お客様やパートナー企業と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・チャット、Web、電話による問い合わせ対応経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・監視カメラ、ネットワーク機器、レコーダー等の基礎知識を有する方 ・テクニカルサポートまたはコールセンター経験 ・FAQやナレッジ作成経験 ・データ分析や改善活動への興味 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | i-PRO株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ■映像セキュリティ事業 同社のセキュリティカメラは60年以上の歴史を有し、高度な画像センシング技術を提供。日本国内トップシェア。 ■メディカルビジョン 同社のカメラモジュールは世界中で多くの医療機器メーカーに採用され、手術用顕微鏡や内視鏡などの医療機器に内蔵。 ■モジュールカメラ事業 モジュールカメラmoducaは、製造業・農業・小売り・サービス・公共機関など、様々な業界の多種多様な映像活用のニーズに豊富なラインナップと産業用品質のカメラを提供。 ■エッジAIカメラとアプリケーション カメラ内で高度な映像分析・解析を実現するAIプロセッサー搭載。画像センシングとAI技術が現場課題を解決。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2019年 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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