【樫山工業株式会社】【海外技術支援（CS部門/半導体製造ポンプ）】※佐久※（正社員）

【期待する役割】
真空ポンプ等の製品をグローバルに展開する中で、海外顧客や現地スタッフに対する技術支援を担っていただきます。海外顧客先でのトラブルシューティングや原因分析、現地スタッフへの技術指導、保守・改善提案などを通じて、製品の安定稼働と顧客満足度の向上を支えていただくことを期待しています。単なる保守対応ではなく、海外顧客から寄せられる技術課題を社内の開発・設計・品質部門へフィードバックし、製品改善や新たな技術提案につなげていくことも重要なミッションです。

【職務内容】
・海外顧客先での真空ポンプ等の製品に関する技術支援、トラブルシューティング
・不具合発生時の原因分析、復旧対応および再発防止策の検討・提案
・現地スタッフ、サービス担当者、協力会社に対する技術指導・作業支援
・製品の据付、立上げ、メンテナンスに関する技術サポート
・部品交換計画、保守計画の立案および顧客への提案
・海外顧客との技術的な折衝、仕様・使用環境等の確認
・現地工場、国内の設計・開発・品質保証部門等と連携した技術課題の解決
・海外で発生した技術課題や顧客ニーズの社内フィードバック
・サービスレポートの作成、品質改善・製品改良に向けた提案

【このポジションの魅力】
■世界を舞台に、技術力を活かせる
海外の半導体メーカーや半導体受託製造会社などを相手に、製品の技術支援を担うポジションです。海外顧客の現場で技術課題を解決するため、技術者としてグローバルに活躍できます。
■「直す」だけではなく「改善する」仕事
トラブル対応やメンテナンスだけでなく、原因分析から再発防止、製品改善まで携わります。海外現場で得た知見を社内の設計・開発部門へフィードバックし、次の製品開発につなげることができます。
■半導体の最先端領域を支える製品
半導体製造に不可欠な真空技術を支える製品を扱います。大手半導体メーカーや半導体受託製造会社との取引もあり、最先端の半導体製造現場に近い環境で技術力を磨くことができます。
■海外売上比率約8割のグローバル企業
現在、売上の約8割を海外が占めており、グローバル市場で事業を展開しています。国内にいながら海外案件に携わるだけでなく、海外顧客・現地スタッフと直接関わりながら仕事を進められる環境です。
■ドライ真空ポンプ国内シェアNo.1
半導体製造向けドライ真空ポンプにおいて国内…