【株式会社山口フィナンシャルグループ】【下関/本社】社内SE／銀行サービスシステムの保守・改善管理（正社員）

～ユーザーに近い立場で直接支援／上流工程や外部ベンダーともやりとり／中四国エリアトップクラスの地銀グループ／銀行業だけでなく、コンサルティング、証券、管理回収・再生、ベンチャーキャピタル等、多岐に渡る事業を展開～

■（1） 募集背景
同社グループでは中期経営計画において、デジタル化の進展と顧客サービスの高度化に伴い、システム基盤の安定性と継続的な改善の両立が重要なテーマとなっています。銀行サービスを支える各種システムにおいては、24時間365日の安定稼働が求められる一方で、業務ニーズの変化に応じた機能改善や高度化も不可欠です。こうした環境の中で、単なる運用維持にとどまらず、業務とITの双方を理解しながら改善を推進できる体制強化が必要となっており、本ポジションを募集します。

■（2） ミッション
銀行サービスを支えるシステムの安定稼働を維持しつつ、継続的な改善を通じてサービス品質および業務効率の向上を実現することがミッションです。
障害対応や保守運用に加え、業務部門のニーズを踏まえた改善を推進することで、「止めない」「進化し続ける」システム運営を実現し、金融サービスの信頼性向上に貢献していただきます。

■（3） 主な業務内容
＜銀行サービスにかかるシステムの保守・運用管理＞
銀行サービスを提供する各種システムの安定運用
システム稼働状況の把握・監視および運用管理
障害・トラブル発生時の対応および原因分析、再発防止対応

＜システム改善・機能改修の管理＞
業務部門からの要望・課題を踏まえた改善検討
機能改修案件の整理・優先度設定・進行管理
外部ベンダーおよび関係部署との調整・改善推進

＜品質・安定性向上に向けた取り組み＞
システム品質・安定性・セキュリティの維持および向上
運用ルール・管理体制の見直し・改善
将来的なシステム更改・高度化に向けた検討・企画

■（4） やりがい
◎ 銀行サービスの信頼性を支える中核ポジション
金融サービスの安定提供を支える役割として、社会インフラに近い重要な業務に携われます。
◎ 「守り」と「改善」を両立できる
単なる保守運用ではなく、業務改善やサービス向上につながるシステム改善に主体的に関与できます。