正社員
◆メンバー
【業務内容】
お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、
「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。
＜具体的業務＞
・お客様へのカオナビ活用支援や提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・ユーザーコミュニティの利用促進
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。
◆マネージャー候補
【業務内容】
お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、
「カオナビ」活用の支援や提案を行います。
これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。
＜具体的には＞
・お客様への「カオナビ」活用支援や提案
・アップセルやクロスセルの提案
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
・業務フローの構築や改善
・顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討
・チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京渋谷オフィス |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 給与詳細 【給与詳細】 ◆メンバー 年収 450万円 〜 700万円 ◆マネージャー候補 年収 600万円 〜 900万円 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日）祝日 ・年次有給休暇 ・カオナビ休暇（3日間・通年） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇制度 |
| 応募資格 | ◆メンバー 【MUST】 ★20代 ・法人へのソリューション経験（3年以上） 商材自体は不問ですが、特に「提案にアレンジ性があるか/もたせられるか（顧客のニーズが様々で、それを適切に把握し、物事の優先順位をつけたり、臨機応変に対応できたりするか）」を重視しています ・カスタマーサクセス経験 toCのみは20代の方を想定しています。2年以上の経験が必須条件です ・人事経験 販売サービスや営業などの顧客折衝経験がある型のみ対象とします ◆マネージャー候補 【MUST】 ・顧客対応力＋ピープルマネジメント力を重視 ・顧客対応力に関しては、顧客（人事）と人事課題の上流部分から会話ができるレベルの HR知識があればベストですが、専門性がなくても「大手顧客への折衝経験＋マネジメント経験がある方」も対象 （大手：500~700名規模以上をイメージ） 【歓迎条件】 ● 攻めのCS人材 ○ 背景 ■ タレントマネジメント市場の競合環境が激化している ■ カオナビ社としてマルチプロダクト化を推進している →既存ユーザーを守りきる・そしてスケールさせることが必要 ○ 求めるスキル ■ 潜在的な顧客課題を引き出す仮説思考力 ■ ありたい姿を顧客を牽引する推進力 ■ 活用促進の武器となるアップセル商材を販売する提案力 25歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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