CX戦略コンサルタント（正社員） / 会社名非公開

大手クライアントのDX・ビジネスグロースを、顧客体験（CX）の戦略策定から実行支援まで一気通貫でプロデュースします。
電通グループのクリエイティビティとデータ、テクノロジーを掛け合わせ、新規サービスの立ち上げや既存事業の変革をリードする役割です。
ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域を主軸にプロジェクトを推進いただきます。

【具体的な業務内容】
１．CX戦略・UXデザイン領域
ユーザーリサーチに基づくインサイト抽出、カスタマージャーニーマップの作成。
新規事業・サービスのコンセプト策定、プロトタイピング、UI/UXデザインの監修。

２．コミュニケーション・CRM戦略領域
オウンドメディアやSNS、広告を統合したコミュニケーションプランニング。
データに基づくLTV最大化のためのCRM戦略策定、KPI・PDCA設計。

３．デジタルコマース・OMO戦略領域
ECサイトの構築・改善、リアルとデジタルを融合させた購買体験（OMO）の設計。
システムグランドデザインの策定、マーケティングテクノロジー導入支援。

【組織・風土】
■本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
■5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
■最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
■定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
■資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。