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正社員
掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)
【約3,000万DLのファミペイ】決済オペレーションの企画・運営（FinTechビジネスの中核業務）
全国16,400店舗の巨大インフラ×最先端FinTechで、決済ビジネスのすべてを設計するお仕事
■ファミリーマートのデジタル領域を牽引する当社にて、電子マネー「ファミペイ」およびブランドカード（バーチャルカード等）における決済・金融サービスの「オペレーション設計」「アライアンス先（金融機関、ゲートウェイ各社等）との調整」「業務プロセス改善」を一気通貫でお任せします。 ご経験や適性に応じて、以下いずれかの領域（または複数）の業務管理および実務企画をご担当いただきます。
1. 外部加盟店管理・接続企画
・決済ゲートウェイ各社（リアル店舗・EC領域）等と連携した、外部加盟店の審査スキーム構築、変更解約、適正化
・アクワイアラーとしての加盟店管理、資金精算プロセスの設計・効率化
2. ファミペイ・電子マネー運営管理（イシュイング領域）
・電子マネーの残高・マネー管理、およびチャージ対応金融機関との接続・運営管理
・アプリ内サービス（回数券、ゲーム、スタンプ、ギフト等）や各種インセンティブ（ファミマポイント）付与等の運営オペレーション設計
3. カスタマーサクセス（CS）企画・エスカレーション統括
・コールセンター（委託先）の運営マネジメント、および難易度の高い顧客対応（苦情・エスカレーション）の統制
・顧客の声（VOC）を拾い上げ、新サービス開発・プロダクト改善の為のフィードバック実施
4. ブランドカード（VC・RC）運営・リスク管理
・国際ブランドと連携した、バーチャルカード等の保守運営（保留売上解除、オーバードラフト、チャージバック対応等）
・ブランド精算業務の設計・運営、および委託先との連携窓口
■ このポジションの魅力・得られるキャリア
・業界トップクラスの希少なキャリアを形成できる
「イシュイング（電子マネー、ブランドカード）」「アクワイアリング（加盟店側）」「CS・VOC還元」のすべてをカバーするため、決済ビジネスの「全体像」を掴むことができ、大企業の縦割り組織では得られない経験が可能。
・「攻め」のオペレーション改善
新規ツール（RPA、AI等）導入や、外部委託先との役割分担見直しなど、業務効率化やサービス品質向上を自身でダイレクトに推進できる。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 決済・カストディ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝浦3-1-21 msbTamachi田町ステーションタワーS 勤務地最寄駅：JR、都営浅草線、他線／田町駅、三田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：304,700円～487,500円 固定残業手当/月：112,000円～179,200円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 416,700円～666,700円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※詳細は経験等を考慮の上、決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時導入研修 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇6日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 （土日） 指定休日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須条件】※以下のいずれか ・クレジットカード、電子マネー、QRコード決済、銀行（デジタル推進部門）、決済代行等での「企画」「運用設計」「推進」「精算・接続管理」「CS運営」いずれかの実務経験 ・金融分野でのコンシューマー向けサービスに携わった経験 【歓迎条件】 ・イシュイング、アクワイアリング、ブランドカードの業務知識 ・加盟店審査、マネー精算、チャージバック対応や、外部パートナー（コールセンター等）のディレクション、業務プロセス構築、マニュアル作成、改善（BPR）の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ファミマデジタルワン |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msbTamachi田町ステーションタワーS |
| 事業内容 | ■概要： ファミリーマートグループの一員として連携を図りながら、電子マネーを中心としたフィンテック関連ビジネスを推進してまいります。 ■事業内容： 決済や収納代行サービスのデジタル化を通じてお客さま一人ひとりのライフスタイルに合わせた様々なサービスを創出し新たな顧客価値創造に取り組んでいます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://famidigi.jp/ |
| 設立 | 年2000年5月 |
| 資本金 | 500百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 61名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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