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正社員
掲載予定期間：2026/8/6(木)〜2026/11/4(水)
【取締役直轄】次世代BPO変革リーダー（業務プロセス再構築／メガBPO出身者歓迎）◆フレックス制
【取締役直轄でBPRからAI導入・現場定着までを一貫リード／裁量大・フレックス制で現場主導の改革を推進できるポジション】
■業務内容：
既存の「人海戦術型BPO」から脱却するため、顧客の業務プロセスを根本から見直し（BPR）、エンジニア等と連携してAI等のテクノロジーを実装した「次世代型BPO」の構築・運用を主導していただきます。
■業務詳細：
・クライアントの現行業務のヒアリング、非効率なプロセスの洗い出しと再設計・社内エンジニア（CTOチーム）に対する「現場が真に求めるシステム要件」の提示とすり合わせ
・新しい業務フロー（自動化・AI活用）の自社コールセンターへの導入・定着化推進
・クライアントに対する業務範囲（スコープ）の再定義とSLAの再交渉
■募集背景：
BPO業界はいま、人海戦術からAI等を組み込んだ「次世代型BPO」へ転換していますが、高度なシステムを現場で使い倒し定着させることが不可欠です。そのため、現場の抵抗や課題に泥臭く向き合い、チェンジマネジメントを最後まで遂行できる実務型リーダーを求めています。
本ポジションは取締役直轄で、CIO配下のエンジニアチームとコールセンター現場の橋渡し役を担い、業務プロセス再構築（BPR）から導入・定着までを一貫して主導します。対象は自社業務に加え、BPO支援先の多様なクライアント業務も含みます。
テクノロジーと人の力を融合し、次のBPOの「新常識」を現場で作り上げ、事業を牽引する論理と情熱をお待ちしています。
■配属予定部署の取り扱いサービス：
マルチコンタクトセンター運営事業および次世代AX型BPOの新規構築
■担当顧客：
情報通信業・メーカー・小売業などの大手企業(既存顧客の深耕・高度化がメイン)
■部署構成：
取締役直轄（社内エンジニアチームおよび現場マネージャーと連携し、横断的に動く遊撃隊的ポジション）
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 条件に変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：13:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2F 勤務地最寄駅：都営大江戸線／勝どき駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 800万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：666,700円～833,400円 ＜月給＞ 666,700円～833,400円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：なし ■昇給：あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限30,000円/月（往復1,800円/日まで） 寮社宅：福利厚生賃貸サービス（シャトク）※諸条件あり 社会保険：健康保険組合：関東ITS健康保険組合 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種研修制度有 ■資格取得支援制度（200種類以上） ＜その他補足＞ ■福利厚生賃貸サービス（シャトク）※諸条件あり ■健康保険組合保養施設多数 ■昼食代補助制度（オフィス出社時に限る） ■リモートワーク時の環境整備補助制度 ■アミューズメントパークの入場割引券購入可 ■服装：商談時スーツ、普段はオフィスカジュアル可 ■有給休暇奨励日あり 飛び石連休の間の日は有給休暇奨励日となっており、連休を取りやすくなっています。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 【有給休暇】 入社半年で8割以上出勤の方に、勤続年数に応じた有給を付与（入社時に3日の特別休暇あり） 【その他休日・休暇】 産前産後休暇、育児・介護休暇、生理休暇、有給休暇奨励日 有 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・BPOベンダー等における大規模コールセンター（目安100席以上）のセンター長、または複数拠点の統括マネージャー経験 ・既存の業務フローを自ら見直し、生産性向上（AHT短縮、呼量削減など）を主導した実績 ・クライアントとの折衝経験（SLAの変更、業務範囲の拡大・縮小などのタフな交渉） ■歓迎条件： ・RPAやチャットボット等のツールを用いた業務効率化の主導経験 ・新規BPO案件の立ち上げ（要件定義～運用開始）の経験 ・リーンシックスシグマなどを用いた業務改善の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2F |
| 事業内容 | 【事業概要】 ■顧客データベースとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービス「SALES BASE」の提供 ■インサイドセールス運用支援、インサイドセールス立ち上げ構築支援、SaaS定着支援事業 ■マルチコンタクトBPOセンターの運用および品質改善に向けたアセスメント支援事業 ■カスタマーサクセス支援事業 SALES ROBOTICSは、インサイドセールスのプロフェッショナル集団として、企業の営業活動を革新しています。 独自の法人データと活動分析データを駆使し、リード獲得から商談創出、既存顧客へのアプローチまで、インサイドセールスの全プロセスを戦略的にサポート。 1000社を超える支援実績に裏打ちされた高精度な施策提案と、最短3週間での体制構築、そして徹底した品質管理により、クライアントの営業生産性向上に貢献しています。 「SALES BASE（セールスベース）」とは 同社はテクノロジーの力により営業活動の変革を目指すセールス・テック・ベンチャーとして2013年から、アポイントが自動で追加されるクラウド型営業支援インサイドセールスプラットフォーム「SALES BASE（セールスベース）」を提供しています。受注戦略の構築から営業先のリスト生成、ターゲットのBANT情報の収集を一気通貫で実現する「新規顧客開拓型インサイドセールスサービス」として1000社を超える企業様に導入されています。今後の展開としては、これまでに蓄積した膨大なデータをより分析し、より受注確度の高い営業先を選定できるテクノロジーの開発に注力します。 ■ビジョン 【ビジネスインフラとして価値ある働き方を創造する】 あらゆるビジネスシーンにおいて革新的なサービスが生まれても、 「人」と「人」とのコミュニケーションが無くなることはありません。わたしたちは「ビジネスインフラ」として、プロフェッショナルなビジネスパーソンが「最新のテクノロジー」「最適なデータ」「最良のナレッジ」を活用しすべてのビジネスシーンにおいて価値ある働き方を創造し続けます。 ■働きやすい環境 ・月の平均残業時間は30時間以内でプライベートとバランスがとりやすくなっています。 ・年に昇給2回、また同社独自の評価制度があり自分自身で目標を設定する事が出来ます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://salesrobotics.co.jp |
| 設立 | 年2004年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 95名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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