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正社員
エンタープライズ顧客を専門に担当するCSチームのリーダーとして、以下の業務をお任せします。
■クライアント業務のリード
・SFA/CRMツールの導入および活用支援
・アップセル／クロスセルの推進によるMRR拡張
・顧客のビジネス課題に対する最適なフォローアップ
・クライアントとの定期ミーティング主導
・他部門（開発、セールス）との連携～調整
■マネジメント業務
・メンバーの採用、育成、チームビルディング
・KPIの設定とパフォーマンスモニタリング
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■B2B SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務のご経験 または SFA/CRMを用いた営業経験 3年以上 ■エンタープライズ企業に対する顧客折衝、および課題解決の経験 ■チームマネジメント、またはプロジェクトリーダーの経験 【歓迎要件】 ・SFA/CRMなど、営業支援・マーケティング領域のプロダクトに関する知見 ・カスタマーサクセス業務のプロセス構築・標準化（仕組化）をリードしたご経験 ・法人営業の実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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