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正社員
【職務概要】
同社のBPaaS領域において、顧客への導入支援、業務設計、運用改善を推進し、パートナーや社内関係者と連携しながら、再現性のある支援体制を構築していただきます。
【職務詳細】
・導入支援開始時の顧客商談、キックオフへの同席
・顧客業務、要件の整理
・導入スコープ、役割分担の整理
・パートナーと連携した導入計画の策定
・導入支援中に発生する課題の整理、関係者調整、進行管理
・顧客、社内関係者、外部パートナーを巻き込んだプロジェクト推進
・顧客の業務課題や運用課題の整理
・導入支援における業務フロー、対応フローの整理
・導入後の安定運用に向けた支援内容の整理
・現場で発生する課題の可視化と改善施策の検討
・業務品質、対応品質を高めるための改善活動
・導入支援の標準プロセス、ガイドの整備
・パートナー向けの運用ルール、チェックリスト、支援資料の作成
・導入支援ナレッジの蓄積、整理、品質担保のためのレビュー、フィードバック
・導入支援パートナーとの役割分担整理、支援体制の整理
・パートナー向け教育、イネーブルメントの支援、定例運営、課題管理、改善推進
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階 JR各線「大阪」駅より徒歩約5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：660万～960万円 月給制：月額550000円 賞与：成果給 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月※3～6ヶ月を目安に延長する場合有り) ■福利厚生： 企業型確定拠出年金、資格保持費用の負担（士業等）、勉強会・講座受講の費用負担、社内勉強会向けの書籍購入制度、育児環境を整える手当（10万円支給）、カフェテリアプラン、部活制度、親睦深飯、グループ会社であるSmart相談室の利用 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし、標準的な労働時間 10：00～19：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休二日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に15日付与）、出生準備休暇（男女とも法定休業と別に5日）、子の看護等休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験5年以上 ・BtoB向けITサービス、SaaS、業務システム、BPO／BPaaS、プロフェッショナルサービス領域のいずれかにおいて、以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方 - 顧客への導入支援 - 業務設計 - 運用改善 - 品質改善 - 標準化推進 ・顧客、社内関係者、外部パートナーなど、複数の関係者と連携しながら業務やプロジェクトを推進した経験 ・顧客課題や業務課題を整理し、資料やドキュメントに落とし込める方 【尚可】 ・SaaSや業務システムの導入コンサルタント経験 ・プロフェッショナルサービス、SI、ITコンサルティングの経験 ・BPO／BPaaS、業務委託ビジネスにおける業務設計・運用改善経験 ・労務、勤怠、給与、人事業務領域の知識 ・パートナー、外部委託先、協力会社と連携したプロジェクト推進経験 ・業務プロセスの可視化、改善、標準化に関わった経験 ・導入支援プロセスや業務プロセスの標準化経験 ・品質管理、ナレッジ整備、教育コンテンツ作成の経験 ・KPIを用いた業務改善、デリバリー改善の経験 ・新規サービスメニューや業務支援メニューの企画経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SmartHR |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売 【会社の特徴】【～キーワードは規模拡大と急成長～】 スタートアップ企業の特徴を「事業が未確立で市場テストを行う段階」で「失敗が多くリスクも大きい」とすると、同社はそう呼べるとはいえないまでに成長しました。 一方、大企業の特徴を「製品が市場に行き渡り成長が緩やかになる段階」で「失敗が少なく、事業や組織が安定している」とすると、同社は大企業ではありません。 スケールアップ企業の特徴は「製品の市場テストが完了し、規模拡大を行う段階」で「組織・事業ともに急成長する」とされています。これはまさしく、スタートアップ企業にも大企業にもなれない同社の段階にピッタリであると考えます。 「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる（well-working）」ことを達成するため、急成長を継続していきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2013年1月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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