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正社員
【職務概要】
同社が提供する企業専用スキマバイトアプリ『myteam』を導入された顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。
【職務詳細】
企業が自社でスキマバイトを運用できる状態を実現するための支援を行います。単なるツール導入支援ではなく、集客・シフト運用・現場オペレーションまで踏み込み、 LTV最大化と成功事例の創出を担います。
・オンボーディング（導入～初期立ち立ち上げ）
導入企業へのキックオフ、初期設定・運用のサポート／人材の登録～稼働までの流れづくり支援／シフト・勤怠・給与フローの運用サポート／利用定着に向けたフォロー
・活用促進・運用改善
利用状況の確認と課題の整理（稼働率・充足率など）／人材の登録～稼働に向けた改善提案／成功事例の共有
・顧客サポート・CX向上
問い合わせ対応（機能・使い方の説明など）／マニュアルやナレッジの整備／顧客体験向上に向けた改善提案
・アップセル・事業貢献
利用状況に応じた追加機能・活用提案／セールスと連携したアップセルの推進／顧客の声のプロダクトへのフィードバック
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 16階 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～630万円 月給制：月額300000円 賞与：‐ 昇給：年1回（6月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 評価制度、各種研修制度(1on1、メンター制度、勉強会、経営幹部研修)、出産・育児支援制度、確定拠出年金制度(401K)、ベビーシッター制度、表彰制度(月次・半期)、カフェスペースあり(ドリンク無料)、近距離支援手当、出張手当、役職手当、資格手当、交通費全額支給 ■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土・日・祝)、年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・同社のビジョンやバリューに共感いただける方 【尚可】 ・人材業界(人材派遣、人材紹介、求人広告媒体、スキマバイトサービス)での営業経験 ・法人(toB)営業のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社グレフ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】ダイレクトソーシングサービス／人材紹介サービス／アウトソーシングサービス 【会社の特徴】2020年の設立以来、「誰もが平等に輝ける世の中を創る」というビジョンを掲げ、HRテックと人材サービスを融合させて急成長を続けるイノベーションカンパニーです。同社の最大の特徴は、従来の人材マーケットの枠組みにとらわれない柔軟なサービス展開にあります。自社開発のプラットフォーム「myteam」や、ギグワーカーやフリーランス、定年退職者までを含む多様な人材データベースを構築。これにより、深刻な人手不足に悩む企業へ「必要な時に必要な人材を即座に確保できる」という革新的な解決策を提供しています。また、小売業に特化したアウトソーシング（BPO）や若手層に特化した人材紹介など、企業の多角的なニーズに応えるワンストップな支援体制も大きな強みです。組織面では「Make good use of life!（人生を有意義に使う）」をミッションに、平均年齢20代後半の若手メンバーが中心となって活躍しています。社内にはエンジニアやデザイナーも在籍しており、現場の声をスピーディーに自社プロダクトへ反映できる… |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2020年5月15日 |
| 資本金 | 6,200万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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