NEW
正社員
【職務概要】
Vertical SaaSスタートアップである同社にて、
カスタマーサクセス組織の責任者として、SMBからエンタープライズ領域における
LTVの最大化と解約率（Churn Rate）の低減に全責任を負っていただきます。
30～100名規模への組織拡大を支えるマネジメント
および仕組み化を主導することがミッションです。
【職務詳細】
・戦略策定およびPL責任：継続率・NRR向上を目的とした中長期戦略立案、
予算最適化、次期事業計画への参画
・プロダクト・営業との連携：顧客の声を元にした機能改善の優先順位付け、
営業部門との連携強化（プリセールス連動等）
・組織構築と人材育成：プレイブックの整備による「属人化させない」体制構築、
組織再編のリード
・データドリブンな課題解決：ヘルススコアを用いたリスク検知、
根本原因分析に基づく解決案の設計・実装
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 南北線「六本木一丁目」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：900万～1250万円 月給制：月額750000円 賞与：ー 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 住宅手当、書籍購入代金補助、資格手当、家族手当、子育て補助制度、勤務形態選択制度、スーパーフレックス制度、エンジニア資格取得支援制度、自己研鑽制度、PC等の貸与制度 ■勤務時間：スーパーフレックス制度（コアタイム無し） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇、レディース休暇(生理休暇)、妊婦休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、スペシャルキッズ休暇、子の看護休暇、入社時特別休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、裁判員制度休暇、特別休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセスの実務経験3年以上 ・マネジメント経験2年以上 ・KGI／KPI設計と組織への現場実装経験 ・オンボーディング設計またはチャーン抑止プロセスの構築経験 ・CRM（Salesforce等）を活用したオペレーション管理経験 ・NRRまたはチャーン率の改善施策における実績 【尚可】 ・SaaS、IT、人材、BtoB専門サービス業界での経験 ・ITコンサルタントまたはプリセールスの経験 ・特定領域SaaSのドメイン知識 ・マーケティング経験（LTV最大化、顧客インサイト理解） ・産業カウンセラー等のコーチング資格 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | イタンジ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■一般消費者への不動産サービス提供 ■不動産会社へのシステム提供 ■不動産業務におけるIT活用コンサルティング 【会社の特徴】～■□上場に向けて事業拡大中□■～ 37兆円もの巨大市場ながら、世界的にみても透明性が低く、情報活用が進んでいないと言われているのが日本の不動産業界です。 それは同時に、イノベーションの余地が多大に残されていることを意味します。いま、ITの力で不動産業界を根底から変えようとする 「Real Estate Tech」に熱い視線が注がれているのです。同社は「テクノロジーで不動産の在り方を変える」というミッションのもと、不動産流通の革新と業界全体のデジタル化を目指す不動産テックベンチャーです。ネット完結型の不動産仲介サービスの運営、AI（人工知能）を搭載した自動接客システム等を通じて、不動産業務のオンライン化・自動化に取り組んでいます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2012年6月 |
| 資本金 | 3,600万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
