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正社員
■仕事内容
2027年5月に東京都港区で開業する、ラグジュアリーマンションのコンシェルジュチーフです。
マネージャーを補佐し、チームの立ち上げやスタッフ育成、居住者様への接客を担当します。
開業前から運営体制づくりに携われるポジションです。
【主な業務】
・マネージャーの補佐
・不在時の現場運営と指示出し
・スタッフの指導、育成
・シフト管理と業務サポート
・サービスフローの構築
・サービス品質向上に向けた業務改善
・居住者様からの問い合わせ対応
・来訪者の受付と取り次ぎ
・入居検討者への内覧対応
・入居、退去時のサポート
・荷物、車両、郵便物などの手配
・エントランス管理とポーター業務
・点検、工事業者の受付と入室対応
・システムへのデータ入力、管理
【入社後の流れ】
2026年10月から2027年4月までは、東京都内の既存現場または本社で研修と開業準備を行います。
既存現場で経験を積みながら、新しいチームと運営体制を整えます。
2027年5月の開業後は、新設マンションで現場運営を担当します。
【この仕事の魅力】
・新規施設の開業準備から参加できる
・チームやサービス基準を一から構築できる
・接客とマネジメントの両方を担える
・居住者様と中長期的な関係を築ける
・上質なホスピタリティを追求できる
【キャリアパス】
チーフとして、約9名のコンシェルジュチームを支援します。
マネージャーのパートナーとして、スタッフ育成や業務改善、サービス品質の向上に携わります。
ホテルや高級マンションなどで培った経験を活かし、接客だけでなく、新規拠点の立ち上げと現場運営の経験を積めます。
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 店長、店長候補、マネージャー サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ホテル、宿泊サービス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■勤務地 東京都港区 2026年10月から2027年4月までは、東京都内の既存現場または本社で研修と開業準備を行います。 2027年5月以降は、東京都港区の新設ラグジュアリーマンションに勤務します。 ■勤務時間 7：45～20：15の間でシフト制 ・実働8時間 ・休憩60分 ・早番：7：45～16：45 ・中番：8：45～17：45 ・遅番：11：15～20：15 ※上記は2027年5月の開業後に適用される予定です。 ※開業準備の状況により変更される場合があります。 ※研修期間中は配属先の勤務条件に準じます。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 想定年収500万円～600万円 ・想定年収には業績賞与を含みます ・賞与年1回 ・昇給年1回 ・通勤手当 ・固定残業時間を超過した場合の時間外手当 ・試用期間6か月 ・経験とスキルを考慮して決定 ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ・制服貸与 ・屋内完全禁煙 |
| 休日・休暇 | ■休日・休暇 ・シフト制 |
| 応募資格 | ■応募資格 【必須】 ・下記いずれかの業界における接客経験 ・ホテルでのフロント、コンシェルジュ、客室業務 ・高級マンションでのコンシェルジュ業務 ・ブライダルまたは高級接客店舗での接客業務 ・リーダー、チーフ、マネジメント経験 ・シフト管理やスタッフ指導、育成の経験 ・Excel、Word、メールの基本操作 ・高いホスピタリティを持って対応できる方 ・周囲を巻き込むコミュニケーション力 【歓迎】 ・新規店舗や新施設の立ち上げ経験 ・VIP対応の経験 ・クレーム対応の経験 ・英語による接客や日常会話ができる方 【こんな方におすすめ】 ・新しい組織づくりを楽しめる方 ・チームワークを大切にできる方 ・相手の立場に立って気配りができる方 ・上質な接客を追求したい方 ・接客とスタッフ育成の両方に携わりたい方 ・長く継続して活躍したい方 【選考対象となりやすい方】 ・ホスピタリティ業界で2年以上の経験がある方 ・ホテルやレジデンスでの接客経験がある方 ・航空業界で客室乗務員の経験がある方 ・秘書経験を3年以上お持ちの方 ・ウェディングプランナーの経験がある方 ・スタッフの指導やシフト管理を経験した方 ・英語で接客対応ができる方 【選考対象外となる可能性が高い方】 ・対象となる接客業務の経験が確認できない方 ・リーダーやスタッフ育成の経験がない方 ・シフト勤務への対応が難しい方 ・2026年10月から11月頃の入社が難しい方 ・基本的なPC操作に対応できない方 ・現場での接客業務を希望されない方 ・スタッフへの指示や育成を伴う業務が難しい方 25歳以上52歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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