【三重トヨタ自動車株式会社】ポルシェのサービスアドバイザー◆経験者優遇/四日市市/資格取得支援◆（正社員）

『＜三重県唯一のポルシェ正規ディーラー＞憧れのポルシェを、極める。』

◆◇◆「ポルシェセンター四日市」で働きませんか◆◇◆
自動車整備士２級以上お持ちの方を募集します。

★賞与4.５か月分（2025年実績）
★残業代全額支給
★ポルシェのメーカー研修あり
★快適な職場環境＆最新の機械・ツール・工具が充実

三重県内唯一のポルシェ正規ディーラー
「ポルシェセンター四日市」での勤務です。
最新モデルを含め、多彩な車種に触れられるのが大きな魅力！
最高の環境でポルシェのスペシャリストを目指しませんか。

＼＼◆ワークライフバランスも◎//
お客さまには事前に予約をいただいている上、
余裕を持ってスケジュールを組んでいるため
長時間の残業が続くようなことはありません。
腰を据えて長期的なキャリア形成を目指し、
価値ある技術と経験を手に入れませんか。

【具体的な業務内容】
★ポルシェのアドバイザー業務★

ポルシェのオーナー様に安心・快適なカーライフをお楽しみいただくため、点検・整備・修理に関する受付から納車までを担当する、お客様と整備スタッフをつなぐ重要なポジションです。

【具体的な仕事内容】

・車検、点検、整備、修理などの受付・ヒアリング
・お客様のお車の状態やご要望の確認
・整備内容や必要な作業についてのご説明
・見積書の作成・提示、整備内容のご提案
・整備士への作業指示、進捗管理
・整備完了後の最終確認、仕上がりのご説明
・お客様への納車・アフターフォロー
・点検・車検などのメンテナンス案内
・お客様からのお問い合わせ対応、入庫スケジュールの調整

お客様が抱えている「車の調子が気になる」「この音は大丈夫？」「どのタイミングで整備すればいい？」といったご相談を丁寧に伺い、専門的な内容を分かりやすくお伝えすることが大切です。

また、整備士と密に連携しながら、入庫から納車までをスムーズに進めていくこともサービスアドバイザーの重要な役割。技術的な知識だけでなく、お客様の気持ちを汲み取るコミュニケーション力や、状況に応じた提案力が活かせる仕事です。

ポルシェという世界的なブランドを支える一員として、お客様一人ひとりに合わせた質の高いサービスを提供し、長く信頼していただける関係を築いていきます。

【入社後の一ヶ月間は】
入社後は、まずポルシェの車両やサービスに関する基礎知識、店舗での業務の流れを学ぶところからスタートします。
先輩サービスアドバイザーに同行しながら、お客様の受付やヒアリング、整備内容の説明、見積作成、納車までの流れを一つひとつ覚えていきます。
また、整備士との連携方法や専用システムの使い方など、実際の業務に必要な知識も少しずつ身につけていただきます。

【達成感を感じる瞬間】
ご存じのように、ポルシェのフォルムはとても独創的。基本構造そのものが一般的な国産車とはかなり違います。整備には専門の知識が必要になりますし、基本作業もじっくりと丁寧に進めなければなりません。手間も時間もかかる分、整備をやり遂げた時の達成感は大きく、経験を積むほどにポルシェを深く知っていける喜びがあります！

【この仕事の大変なところ】
お客様の大切なお車をお預かりする仕事だからこそ、常に正確で丁寧な対応が求められます。
特に、整備内容や費用について専門的な内容をお客様に分かりやすく説明することは、最初は難しく感じるかもしれません。また、複数のお客様の入庫や整備スケジュールを管理しながら、整備士とも連携して仕事を進めるため、状況に応じた判断力や段取り力も必要です。

【一日のスケジュール】
出社後、朝礼や予約状況を確認し、入庫予定のお客様や整備内容を共有します。ご来店されたお客様への受付・ヒアリング、整備士との作業内容の確認、見積作成や整備内容のご説明、納車対応などを行います。合間には整備の進捗確認やお問い合わせ対応、翌日の準備も行い、お客様と整備士をつなぎながら業務を進めます。