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正社員
インターコンチネンタル横浜 Pier 8では、洗練されたホスピタリティと卓越したオペレーションを通じて、記憶に残るゲスト体験を提供しています。
フロントオフィス・レセプショニストは、ホテルの“顔”としてお客様をお迎えし、チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、滞在全体を通じた快適なサービス提供を担うポジションです。各部門と連携しながら、スムーズで心地よい滞在体験を支えていただきます。
ホスピタリティマインドを持ち、正確性とチームワークを大切にできる方に最適なポジションです。
■主な業務内容
フロント業務・ゲストサービス
チェックイン・チェックアウト業務
お客様のお出迎えおよび滞在中の窓口対応
館内施設・サービス・周辺情報のご案内
予約管理、客室アサイン、精算業務（PMS使用）
レストラン予約や交通手配などの他部門との連携
ゲストエクスペリエンス・サービス品質
丁寧でパーソナルなサービスの提供
お客様のニーズを先読みした対応
ご要望・ご意見への適切な対応（必要に応じて上長へ報告）
繁忙時を含めた円滑なフロントオペレーションの維持
正確性・コンプライアンス
顧客情報・予約・精算内容の正確な管理
ブランド基準および業務手順の遵守
個人情報保護およびセキュリティポリシーの遵守
■オペレーションサポート
オープン・クローズ業務
現金管理、レポート作成、シフト引継ぎ対応
研修・業務改善活動への参加
■チームワーク
ハウスキーピング、コンシェルジュ、料飲部門等との連携
ゲストの声や現場の気づきの共有
■勤務時間
シフト制
例：
・7:00〜16:00
・13:00〜22:00など
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ホテル、宿泊サービス サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行・ホテル・ブライダル・葬祭関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市中区新港２丁目１４−１ |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 試用期間あり 賞与有り 昇給有り ・交通費支給（規定あり） ・制服貸与 ・社会保険完備 ・研修制度あり |
| 休日・休暇 | 年間休日120日 年次有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 |
| 応募資格 | ■学歴 専門学校・大学卒 ■経験 ホテルフロントまたは接客業の経験があれば尚可 未経験・新卒もホスピタリティ志向があれば歓迎 ■スキル 日本語・英語（ビジネスレベル） 正確性・注意力 チームワーク力と柔軟性 ■ 求める人物像 True Hospitality（真のホスピタリティ）を体現できる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 合同会社横浜ピア8ホスピタリティ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 宿泊業 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2026年4月 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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