【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】【小牧】公共窓口事務チームリーダー◆車通勤可◆年休123日・土日祝休み【BPO事業本部】【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)


【小牧】公共窓口事務チームリーダー◆車通勤可◆年休123日・土日祝休み【BPO事業本部】


＜パーソルグループの安定基盤◎／土日祝休み・年休123日／マネジメントに興味があり学びたい方歓迎／大手企業の事務プロジェクトチーム運営へ◎＞

■業務概要
当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、市役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて事務チームのプロジェクトの管理をお任せします

■今回の配属先
市民窓口業務および市民センター窓口・施設管理業務を担当いただきます。3支所（味岡支所・篠岡支所・北里支所）の市民課窓口および市民センター業務も担っていただくため、月の約半数各支所へ出向いていただきます。
メイン拠点からコミュニティバスにて移動するケースが多いですが、直行直帰される場合もございます。

■業務内容
・市民課窓口、市民センター窓口・施設管理をお任せ
各種証明書発行、手数料徴収・収納、住民異動届出関連、児童手当届出関連
戸籍届出関連（原則、日曜除く）、郵送による各種証明書の請求対応
電子的請求による各種証明書の対応、納税証明書発行など市民窓口課所管業務、個人番号カード（マイナンバーカード）関連業務など

■業務詳細：
・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど）
・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、指導、面談、労務管理、シフト作成
・業務マニュアルや報告書、研修資料などの作成
・お客様や上長との打ち合わせ
・顧客への報告、業務改善の提案
※ゆくゆくはプロジェクトマネージャーとして複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。

一つのプロジェクトにつき約3名～40名のメンバー（20代～60代まで）でチームを組み、取引先に常駐します。

■入社後の流れ：
まずは会社のことや業界のことを学ぶ機会として、入社時研修を実施します。
研修が終了後はプロジェクトに配属され、業務を習得していきます。
約1ヶ間のOJTで業務を習得した後はフォローアップ研修へ進みます。
業務内容とリーダーとしての役割を理解し、次は「チーム」を管理します。
リーダーとしてプロジェクトを任された後も、成功事例の共有会の開催や、マネージャーにプロジェクトを共にしてもらうなど、サポート体制は整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】