業務自動化プロジェクト推進【生成AI×RPA導入】（正社員） / 会社名非公開

【ミッション】
生成AIやAUTOROを利用した業務自動化の顧客サポートやプロジェクトマネジメントを担って頂きたいと考えております。
PMとして活躍頂くためには、製品について熟知頂く必要があるため、初期段階ではテクニカルサポートや導入支援業務の比重が高くなります。

【募集背景】
導入プロジェクトの増加に伴い、顧客・社内エンジニア・外部パートナーを統合的にリードできるプロジェクトマネージャー候補を募集します。

【業務内容】
（具体的な業務の一例）
導入/オンボーディング設定、管理
新規導入のお客様に向けたプロダクト活用支援 ※約2か月間
隔週のミーティングを通じた課題ヒアリングと活用支援
導入プロセスの進行管理とスムーズな定着支援
運用コミュニケーション
チャットを通じたお客様対応 ※テクニカルサポート
プレミアムプラン顧客へのサポート＆保守対応
顧客意見に基づいたプロダクト改善提案・記事作成
プロジェクトマネジメント業務
お客様のニーズに基づいた運用プロセスの最適化
自動化フロー構築に要する工数の見積り、及び構築業務
プロジェクトの進行管理、パートナーマネジメント

【働き方のイメージ】
AUTOROはオートロ株式会社が製造し、グループ会社であるオープン株式会社が総販売代理店として販売の窓口を担っています。
オートロ社に所属するBizサイドのメンバーは、オープン社のメンバーとして販売の推進活動に邁進しています。
AUTOROのチームは、チーム内に営業・CS・エンジニアが在籍しているため、市場ニーズを製品開発に反映させつつ、クリニック・不動産・人材などの市場に新しい自動化提案の切り口を提案しています。
※本求人は、オープン株式会社での採用となります。
※業務内容の変更の範囲：当社業務全般

【ポジションの魅力】
■生成AI×AUTOROを活用した業務自動化プロジェクトに、導入初期のオンボーディングから運用定着・高度化まで一気通貫で伴走できるため、顧客価値に直結するPM経験が積める
■テクニカルサポート・導入支援を通じてプロダクトを深く理解した上で、業務プロセス最適化や自動化フロー設計まで担うため、「業務理解×技術理解」の両軸を兼ね備えたハイブリッド人材へ成長できる
■顧客のリアルな課題・フィードバックを起点に、プロダクト改善提案やナレッジ整備にも関与できるため、…