【株式会社アサイアン】【六本木】大手通信キャリア向けサービス企画・事業推進◆アフターサポート事業／リモート・フレックス可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/24(月)〜2026/11/15(日)


【六本木】大手通信キャリア向けサービス企画・事業推進◆アフターサポート事業／リモート・フレックス可


◎伊藤忠商事出資・世界18カ国で保証サービスを展開するグローバル企業
◎大手通信キャリア向けアフターサポート事業の戦略立案・運営改善を担当
◎サービス品質向上や収益改善に向けた企画提案をリードするポジション

■業務内容：
通信キャリア向けに提供するアフターサポートサービスにおいて、サービス運営方針の策定や改善施策の企画・推進を担っていただきます。
クライアントとの協議を通じて中長期的な運営戦略を策定し、収益性向上やサービス品質改善に向けた課題解決を推進いただくポジションです。

■業務詳細：
・クライアントとの協議を通じた中長期的な運営戦略・方針の策定
・サービス品質や収益性向上に向けた課題分析、改善施策の企画・推進
・利用者体験向上に向けたサービス改善や新規施策の企画
・クライアントへの提案、各種調整、課題解決支援
・コールセンターや関連部署と連携した改善プロジェクトの推進
・収支管理、KPIモニタリングおよび改善活動
※少人数のチームまたはプロジェクトベースのリソースを管理する可能性あり

■当ポジションの特徴：
・通信キャリア向けアフターサポートサービスの運営戦略策定から改善施策の実行まで、一気通貫で携わることができます。
・クライアントとの折衝を通じて、サービス品質向上や収益性改善をリードいただきます。
・顧客ニーズや各種データをもとに、サービス改善や新たな施策の企画・推進を担えます。
・オペレーション、システム、営業など多様な部門と連携しながら、事業成長に貢献できるポジションです。

■当社の特徴：
・アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。
・日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。
当社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】