【株式会社アサイアン】【六本木】プログラムの統括部門担当者／顧客対応、運営課題の解決など◆土日祝休み／フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/24(月)〜2026/11/15(日)


【六本木】プログラムの統括部門担当者／顧客対応、運営課題の解決など◆土日祝休み／フレックス


【伊藤忠商事出資・世界最大級のモバイル機器の保証事業／グループで世界18カ国、約3億人の消費者へ保証サービスを展開】

■業務内容：
アサイアンの主要事業である大手移動体通信事業者から受託しているアフターサービスについて、プログラムの統括部門担当者としての業務などをご担当いただきます。

■具体的な業務内容：
・プログラム全体の中長期戦略や運営方針の策定と推進、管理
・プログラム収支や採算性向上に向けた課題分析、改善機会の特定、施策立案や実行推進
・サービスの付加価値化、サービス改善、新たなサービス／プロダクト企画の立案、推進
・クライアントとのコミュニケーション、課題解決、改善提案、合意形成、エスカレーション対応
・関係部門と連携した部門横断プロジェクトの推進
※少人数のチームまたはプロジェクトベースのリソースを管理する可能性あり

■当ポジションの特徴：
・プログラムの統括部門担当者として、クライアント対応から運営改善、収支や採算性向上まで一気通貫で担うことで、事業成長に直接的に関与できます。
・顧客ニーズ、クライアント課題や利用データを踏まえ、既存サービスの付加価値化や新たなサービス／プロダクト企画を主体的に推進できます。
・クロスファンクショナルで業務を推進するケースも多々あり、専門性の高い人材との協業等によって、自身の成長を強く促す機会があります。

■当社の特徴：
アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。当社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。

■別枠の必須条件のほか、下記該当する方歓迎：
・通信事業者向けビジネス、特にアフターサービス、テクニカルサポート、補償サービスでの実務経験
・ビジネスレベルの英語力
・プロジェクト管理やアカウント管理関連資格

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】