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正社員
人材マネジメントAI「みんなのマネージャ」のインサイドセールス・カスタマーサクセスをお任せします。
100?500名規模の企業を中心に、マーケティングが生み出したリードへのアプローチから商談化・導入定着まで一気通貫で担当いただきます。また現在空白となっているCS機能（顧客対応フロー・オンボーディング設計）をゼロから構築するミッションも担っていただきます。
具体的な業務
? インサイドセールス（コア）
・インバウンド問い合わせへの即応・一次ヒアリング・商談化判断
・マーケ制作の事例・ホワイトペーパー・ウェビナー資料を活用した提案
・初期提案・製品デモの実施
・MA（HubSpot等）を使ったリードナーチャリングの運用
? カスタマーサクセス立ち上げ（ミッション）
・顧客対応フローのゼロからの設計・構築
・既存顧客への定期フォロー再開と離脱防止
・導入初期の定着支援・オンボーディング設計
・顧客の声（VOC）を開発チームへ共有するフローの整備
? マーケ連携（サポート）
・ウェビナー当日の運営・終了後の商談化フォロー
・問い合わせ?商談化のボトルネックを把握しチームへ共有
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第四ビル8階 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 月給30万円～39万円 ・人事考課・賞与 年2回 ・通勤手当（月30,000円まで／6か月定期代の1か月分を毎月支給） ・超過時間外手当1分単位で全額支給 ・住宅手当あり（規定あり、10,000円～） ◆【“駅直結”のオフィスで通勤ストレスなし】 勤務先は梅田駅直結、大阪駅前第4ビル内。 地下街からそのままアクセスできるので、雨の日でも濡れる心配はありません。 『梅田』『東梅田』『西梅田』『北新地』など各駅から徒歩すぐ。 朝のストレスが減るだけでなく、退勤後のプライベート時間も楽しめるエリアです。 ◆【嬉しい福利厚生もご用意！】 （1）ドトールの社内割引 ⇒運営店舗でフード＆ドリンク40％OFF （2）チケットレストラン（食事補助） ⇒毎月、会社と自身で3,500円をチャージ。 合計7,000円分をコンビニや飲食店で自由に利用可能！ 日常的に使える福利厚生で、毎日をちょっと豊かに過ごせます！ 【福利厚生】 ・住宅手当（規定あり） ・通勤手当（上限月30,000円） ・引越費用補助制度（規定あり） ・インフルエンザワクチン接種補助（4,000円） ・割引制度 ??弊社の運営するドトールコーヒーショップにて ??フードドリンク40％?off ・お茶、水等の飲料無料 ・健康診断 ・チケットレストラン（食事補助） ??会社／従業員で3,500円ずつ計7,000円分をチャージし ??コンビニやレストランで使用可能 ・慶弔見舞金、特別休暇付与 ・休業制度（規定に基づき取得） ・資格取得応援制度（受講料、書籍代補助、貸付） ・退職金制度（中退共） |
| 休日・休暇 | 1/1～3の3日間はビル休館のためお休み 【勤務時間】 9：00～18：00 |
| 応募資格 | ? SaaSのインサイドセールス / SDR / カスタマーサクセス経験 3年以上 ? 整備されていない環境でも自走できる経験・マインド（最重要） ? 顧客課題をビジネス価値に翻訳して提案できる実務力 ? ドキュメント作成・業務フロー設計を自分で行った経験 ? マーケ作成のコンテンツや資料を商談で活用した経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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