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正社員
【概要】
導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1?2回程度】あります。
【具体的な業務】
・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握）
・ オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定）
・ 活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示）
・ アップセル・横展開の提案・クロージング
・ 解約リスクの早期検知と対応
・ 現場の声をプロダクト改善へ還流
・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成
・ 入社後はOJT形式で先輩CSと同行しながら現場を学ぶ
・ 製造業ドメイン・プロダクト知識は入社後にキャッチアップできる環境
・ AIを使った帳票作成・データ分析のノウハウを早期に習得できる
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ＜東京本社＞ 東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室 ＜アクセス＞ 東京メトロ丸ノ内線 / 本郷三丁目駅 徒歩約5分、都営大江戸線 / 本郷三丁目駅 徒歩約6分 ＜出張の有無＞ 週に2回から3回の国内出張あり |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 月給33.3万円～41.6万円 【入社時想定年収】 400万円-500万円 ※完全月給制 【月給】 333,334円‐416,667円 ※固定残業制の場合 ・基本給 246,132円?309,278円 ・固定残業代 87,202円?107,389円 ・固定残業時間 45時間 ・固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り 【昇給・賞与】 ・昇給あり ・賞与は会社・個人の業績に応じてあり 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有休取得推奨 ・人間ドック受診補助 ・書籍購入補助 ・子育て支援制度 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み（完全週休2日制） 休日休暇の詳細：年末年始・有給休暇・産休・育休 【勤務時間】 9：00～18：00 |
| 応募資格 | ・ 法人・個人営業または法人向けサポートの経験 ・ 普通自動車免許（AT可） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | サマリー:「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに掲げ、 製造サプライヤー企業向けに、工場経営DXシステム「匠フォース」を提供するスタートアップです。 2024年12月にシリーズAラウンドで総額5億円の資金調達しています。 主力製品・サービス:匠フォース（ https://takumi-force.jp/ ） 業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。 各社固有の業務プロセスに合わせて、独自の計算ロジック・マスタを作成可能。 人手不足に悩むサプライヤー企業の生産性向上に加えて、技術承継や適正取引にも貢献しています。 ＜特徴＞ ・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化 ・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応 ・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援 ・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出 主要顧客:全国各地の中小サプライヤー企業から大手製造業まで、幅広い業種業態での導入実績 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 非公開 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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