【株式会社三井住友銀行】デザイナー(デジタルプロダクト・ブランド・サービス・ユーザーリサーチ領域)【リテールIT戦略部】【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/27(木)〜2026/11/18(水)


デザイナー(デジタルプロダクト・ブランド・サービス・ユーザーリサーチ領域)【リテールIT戦略部】


【金融DXの中核で顧客体験を統合設計／約2,900万顧客基盤のサービスデザインをリード／構想から価値創出まで担う上流ポジション】
■業務内容
「デザインの力で、心地よい金融体験と社会と人の豊かさを創造する」
あらゆる顧客体験のデザインから戦略立案まで三井住友銀行の価値創造を強くリードする、鋭気に満ちたデザイナーを募集します。店舗からアプリ、貯蓄から運用など、デジタル技術の浸透により銀行は大転換期の真っ只中にいます。約3,000万人の顧客基盤を持つ当社での業務を通じて、この社会を変革したいという大きな志を持つ仲間を求めます。
【変更の範囲：当行の定める業務】

■採用背景
中期経営計画において、デジタルを起点とした顧客体験の変革は重要戦略の一つと位置づけられています。特にリテール領域では、約2,900万の顧客基盤を活かし、「心地よい金融体験」を目指しています。今回お任せする業務は事業成長に直結する重要テーマとされており、これまで若手中心で立ち上がってきた組織を次のフェーズへ引き上げるため、プロジェクトをリードできる中堅層の採用を進めています。

■業務内容例
(プロダクトデザイン)
・システム、サービスなどの顧客体験やユーザーインターフェースの構想やデザイン
(サービスデザイン)
・顧客価値を重視したシステム・サービスのコンセプト策定や、それを継続的に実現できる仕組みのデザイン
(ブランドデザイン)
・SMBCのリテールビジネスに関するブランドアイデンティティやコミュニケーションのデザインや管理
(ユーザーリサーチ)
・目的に応じて調査を計画・実行し、次工程への有意で具体的な示唆を見出すデザイン
など。

■案件例
・アプリやwebの新規企画から改善・グロースまでのデザイン
・次世代金融サービスの企画やブランドのデザイン

■本ポジション魅力
（1）企画・開発と一体でプロダクトを創る実感
デザイナー自らが構想に関与し、顧客価値と事業インパクトを両立する提案が当たり前に求められる文化があります。
（2）ユーザー起点の徹底した価値検証
ユーザーとのファンミーティングなどを通じて、実際の声を起点に改善を重ねる文化があります。
机上の設計にとどまらず、生活者視点に根ざしたデザインを追求し続ける環境です。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】