【株式会社Ｇｉｎｚａ】社内SE兼DX推進担当◆28万円以上/残業ほぼなし/年間休日120日以上/土日祝休み/住宅手当あり◆（正社員）

『社員の「困った」を解決するだけでなく、会社のIT環境そのものをより良くしていく社内SE。』

当社が求めているのは、システム開発のスペシャリストではありません。
社員の困り事に耳を傾け、現場目線で課題を見つけ、より良いIT環境をつくっていける方です。

今回募集するポジションは、PCやモバイル端末の管理、問い合わせ対応などのヘルプデスク業務からスタートします。
しかし、単なるサポート担当ではなく、将来的には社内ツールの選定や業務改善、DX推進にも携わることができます。

現在活躍している担当者も、もともとは営業職からキャリアチェンジした社員です。
高い開発スキルよりも、現場への理解や人と関わる力、ITへの興味関心が評価され活躍しています。

営業やバックオフィスを支えながら会社全体の生産性向上に貢献できるため、
自分の仕事の成果を実感しやすい環境です。
将来的には社内IT部門の中心人物として活躍していただくことも期待しています。
これまでのヘルプデスクやITサポート経験を活かし、さらにステップアップしたい方を歓迎します。

【具体的な業務内容】
社員の「困った」を解決するだけでなく、会社全体のIT環境をより良くしていく社内SE兼DX推進担当です。
開発業務はなく、社内サポートやシステム運用、改善提案が中心となります。

■ITサポート・ヘルプデスク業務
・PC、スマートフォンのキッティング
・新規入社者向け端末の初期設定
・社員からの問い合わせ対応
・プリンターや周辺機器の接続設定
・アカウント、端末管理
※社内からのPC・モバイル関連の問い合わせは、現状月2〜3件程度です。
出張を伴う業務対応はほとんど発生しません。

■システム運用業務
・基幹システムの運用、保守 ・営業社員向け社内アプリの管理
・ネットワーク関連の運用サポート
・外部ベンダーとの調整、窓口対応

■DX推進
・改善提案
・ITツールの比較、選定
・業務効率化に向けた企画提案
・新規システム導入の推進
・社内IT環境全体の改善
・コーポレートサイト運営管理

将来的には社内IT戦略やDX推進をリードし、IT部門の中心人物として活躍できる環境です。

【入社後の一ヶ月間は】
入社後は既存担当者のサポートのもと、社内システムや業務フロー、各部署の役割を理解することからスタートします。
まずはPCキッティングや問い合わせ対応、アカウント管理などの日常業務を担当しながら、基幹システムや社内アプリについて学習。
業務に慣れた後は改善提案にも少しずつ携わっていただきます。

【達成感を感じる瞬間】
社員からの問い合わせを解決し、「助かりました」「ありがとう」と直接感謝の言葉をもらえた時に大きなやりがいを感じられます。
また、自ら提案したツールや改善施策によって業務効率が向上し、営業やバックオフィスの生産性向上につながった時には、会社への貢献を強く実感できます。

【この仕事の大変なところ】
営業やバックオフィスなど幅広い部署から相談を受けるため、それぞれの業務内容を理解する必要があります。
また、ITに詳しくない社員へ分かりやすく説明したり、社内要望と外部ベンダーの間に立って調整したりする場面も少なくありません。
柔軟な対応力とコミュニケーション力が求められる仕事です。