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正社員
≪大手情報機器メーカー内でのヘルプデスク（PCサポート事務）≫
同社お客様先にて、契約のあるお客様に対し、PC 全般（障害切り分け、操作問い合わせ、リモート操作支援）などを電話やメールでサポートします。
☆法人のお客様からのお問い合わせや､代理店などからの入電が中心で、1日15件前後対応します。
☆研修（2ヶ月）を予定しておりますので､未経験の方も安心してスタートできます。実務研修（OJT）を経て着台となります。
【一日の流れ】
9：00から業務が始められるように出社
↓
12:00～13:00 昼休憩※午前中の対応が長引いた場合は、対応終了時点から1 時間
↓
17:45（定時）退社
※チームMtg による残業月1-2回あり
＊安心の教育環境＊
製品知識の研修（2ヶ月）を予定しておりますので､未経験の方も安心してスタートできます。実務研修（OJT）を経て着台となります。
【研修内容】
・オフィスルールやサポート製品仕様を学習
・社内システムの利用方法やトラブル系の対応を学習
・ロールプレイを中心とした実習
・座学研修終了後、1 ヶ月のOJT
・着台後も応対研修や機械研修など様々なフォローアップ研修があります
＜研修体制＞
＊安心の教育環境＊
製品知識の研修（約1～2ヶ月）を予定しておりますので､対象ソフトのご経験がない方も安心してスタート頂けます。
また、座学研修終了後、1か月の実務研修（OJT）後に着台となります。
着台後も応対研修や機械研修など様々なフォローアップ研修があり、サポートも充実しておりますのでご安心下さい！
| 募集職種 | |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 横浜市西区 本求人の運営会社である日本アスペクトコア株式会社と雇用契約を締結後、派遣先企業で勤務していただきます。雇用形態は正社員（無期雇用派遣）です。 ＜交通アクセス＞ 各JR・地下鉄・私鉄線「横浜駅」より徒歩8分 （変更の範囲）会社の定める事業所 雇用形態：正社員（エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 250万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | 月給221,400円～＋賞与年2回 ※職務手当10,000円別途支給 ※職務手当については研修、着台後に支給予定（入社半年後を予定） ※スキル・経験により優遇 ※別途交通費全額支給 【年収例】 550万円／入社9年目（チーフ職）（月給32万円＋賞与 ） 350万円／入社3年目（月給24万円＋賞与） 福利厚生 ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 ◇交通費全額支給 （同社規定による） ◇社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日125日！＞ ☆完全週休2日制（土・日） ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか |
| 応募資格 | ＜必要とされる経験＞ ・電話対応におけるビジネスマナー ・PC基本操作（タイピング） ・コミュニケーション能力（接客の経験も活かせます） ＜優遇スキル・経験＞ ・一般事務、事務業務全般の経験 ・コールセンターオペレーターの経験 20歳以上49歳以下 【年齢制限理由】 労働基準法等法令の規定により年齢制限が設けられているため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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