【株式会社リンク】事業企画（7時間勤務／年休130日／月給29.4万円～）【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/10/28(水)
【この求人を要約すると…】
・【人物重視の採用】経験よりも熱意を重視しています！
・【9年連続シェアNo.1】導入実績は2000件超！
・【働き方】年130日休・残業月20H／17時半終業


9年連続国内シェアトップ・自社クラウド製品『BIZTEL』の事業企画をお任せします。


具体的な仕事内容
事業企画として、顧客ニーズの収集・分析からサービス企画、プロジェクト推進、リリースまで一貫して携わります。お客様の声も大切にしつつ、新たなサービス価値を生み出していくポジションです。

★『BIZTEL』とは、導入事例2000件超を誇る、当社のクラウド型電話サービス
★9年連続国内シェアNo.1（※）
★働きやすさも抜群！実働7時間×年間休日130日
※デロイト トーマツ ミック経済研究所『マーテック市場の現状と展望 2025年度版 クラウド型CRM市場編（第9版）』による。


【お仕事詳細】
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▼顧客ニーズ・市場調査
他部門とも協力しながらお客様の声（VOC）や市場動向を分析し、サービス改善や新たな価値創出のヒントを探します。

▼サービス企画・機能企画
「どのような機能が求められているのか」を検討し、サービス企画やパートナーサービスとの連携企画を推進します。

▼プロジェクト推進
営業、技術、マーケティング、サポート、外部パートナーなど、さまざまな関係者と連携しながらプロジェクトを推進。企画立案だけでなく、リリースまで携わることができます。

▼ドキュメント整備・各種調整業務
契約関連の対応や各種ドキュメント作成、社内外との調整業務など、事業を円滑に推進するための業務も担当します。

【POINT】
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▼多くの関係者をつなぐ推進役
営業・技術・マーケティング・サポートなど、多様なメンバーを巻き込みながらプロジェクトを推進。事業を前へ進める醍醐味を味わえます。

▼AI時代の新たな価値創造に挑戦できる
生成AIや音声認識サービス、ボイスボットなどとの連携を進めながら、BIZTELは進化を続けています。変化の大きい市場の中で、新しい顧客体験やサービス価値の創出に挑戦できます。

▼入社後の流れ
約1か月間の研修を実施し、事業内容への理解を深めていただきます。その後は既存業務のサポートからスタートし、段階的に企画立案やプロジェクト推進を担当いただく想定です。研修後も勉強会やフォロー体制があり、キャッチアップしやすい環境です。

チーム／組織構成
事業部長を含む3名体制で業務を行っています。
コールセンター運営、営業、プリセールス、マーケティングなど異なる職種で培った経験を活かして活躍しています。


【【AI時代だからこそ広がる可能性】】
メールやチャット、SNSなどコミュニケーション手段が多様化する一方で、「今すぐ解決したい」「人と直接話したい」というニーズはなくなっていません。だからこそ、電話というコミュニケーション手段には今後も大きな価値があると私たちは考えています。

BIZTELは現在2,000社以上に導入されていますが、市場にはまだ多くの成長余地があります。AIや音声認識サービス、ボイスボットなど外部サービスとの連携を進めることで、より便利な顧客体験を実現。AIが一次対応、人が高度な対応を担う時代だからこそ、企業と顧客をつなぐコミュニケーション基盤として、BIZTELの可能性はさらに広がっていきます。

【【事業企画の仕事の流れ】】
事業企画は、自らのアイデアを形にするというよりも、多くの人の知見や想いを一つの価値へまとめ上げる"推進役"。会社全体を動かしながら新しい価値を生み出していくポジションです。

▼顧客の声を収集
「こんな機能が欲しい」といった要望を収集。

▼必要性や市場性を検討
特定のお客様だけの要望なのか、多くのお客様に共通する課題なのかを分析し、実現の可能性を検討。

▼関係部署を巻き込みプロジェクト化
営業・技術・サポート・外部パートナーなどと連携しながら、実現に向けた調整や推進を行います。

▼リリースまで伴走
スケジュール管理や各種調整を行いながら、サービスがリリースされるまで導きます。

【社員インタビュー1】マーケティングチーム
Q.仕事の面白さは？ 物江さん
多くの関係者を巻き込みながら、一つのプロジェクトを形にしていく仕事です。一人では実現できないことをチームで成し遂げられるため、チームで何かを創り上げることが好きな方にはやりがいを感じられると思います。

【社員インタビュー2】事業企画チーム
Q.求職者へメッセージ 高木さん
知識や経験は入社後に身につけることができます。私たちが重視しているのは、ビジネスを成功させたいという想いと、周囲を巻き込みながら前へ進む力。そんな熱意を持った方とぜひお会いしたいと思っています！

【取材レポート】
誰もが働く場所を選べる未来を、BIZTELから。
「BIZTELは、インターネット環境とPCがあれば利用できるクラウド電話サービスです。オフィスに固定設備を設置する必要がなく、場所を問わず電話業務を行える環境を実現しています。

そのため、地方在住の方や育児・介護と両立しながら働く方など、多様な人材が活躍できる環境づくりにも貢献。企業にとっては業務効率化や生産性向上につながり、働く人にとっては職業選択の幅を広げることにもつながっています。

私たちは単なる電話サービスではなく、人と人をつなぎ、多様な働き方を支える社会インフラとして、BIZTELの価値をさらに高めていきたいと考えています」

【取材レポート_やりがい】
■事業を動かす実感
お客様の声も大切にしつつ、新たなサービスや機能の企画からリリースまで一貫して携われることが大きな魅力です。営業・技術・マーケティングなど多くの関係者を巻き込みながら、アイデアを形にしていく過程には大きな達成感を味わえます。

■1歩ずつ成長できる
事業企画の経験がなくても、「ビジネスを動かしたい」という熱い思いがあれば、活躍できる環境です。上司や先輩社員がサポートしていきます！

【取材レポート_きびしさ】
■自ら考え行動する力
「お客様にとって何が必要か」「どうすれば事業のパフォーマンスが向上するか」を考え、関係者と連携し意見を調整しながらプロジェクトを前進させるため、主体的な行動力が求められます。

■学び続ける姿勢
契約書対応やリスク管理など業務は多岐にわたります。そのため、幅広い知識を学び続ける姿勢が必要です。覚えることは少なくありませんが、その分、自身の成長を実感できる機会も多くあります。