【株式会社ベストワン】【横浜／転勤無】カスタマーサポート・営業事務／太陽光部材ECサイト運営／幅広い業務でスキルアップ可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)


【横浜／転勤無】カスタマーサポート・営業事務／太陽光部材ECサイト運営／幅広い業務でスキルアップ可


【再生可能エネルギー商材のカスタマーサポート／業務の分業化とサービス向上を目指す／幅広い事務・顧客対応で成長できる環境】
■業務概要
当社が運営する太陽光発電部材専門ECサイト『ソーラーオフ』において、顧客対応から受発注業務、デリバリー手配、各種書類作成など、幅広いカスタマーサポート業務をお任せします。業務の専業化によるサービス品質の向上と売上拡大のため、専任担当として業務フローの要となるポジションです。

■業務詳細
・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、FAXでの注文受付や商品説明、納期確認、クレーム対応等）
・倉庫や運送会社との連携による出荷・配送手配
・各種事務処理（受発注入力、見積書・請求書・領収書の発行、保証書管理等）
・資料作成（ExcelやWordを用いた社内外向け書類）
・社内外の関係者と連携しながら確実な業務進行
・商品知識の習得および継続的な改善活動への提案

■扱うサービス
自社通販サイト『ソーラーオフ』での太陽光発電関連部材の販売・出荷管理、保証・アフターサポート。

■組織構成
カスタマー対応チーム3名（20～40代）、サイト運営3名の小規模チームで、社内コミュニケーションが活発です。

■業務の魅力
顧客対応から物流・事務全般まで業務範囲が広く、柔軟な対応力や成長意欲が活かせます。自分の工夫や提案が組織に反映されやすい環境です。

■教育体制
入社後1～3ヶ月は商品や業務フローのレクチャー、OJTにより段階的に業務を習得できます。定期的な勉強会や外部研修もあり成長をサポート。

■就業環境
完全週休2日・年間休日125日、所定労働時間7.5時間でワークライフバランスを重視。福利厚生も充実し、働きやすい職場です。

■想定されるキャリアパス
基礎業務から顧客対応の中心メンバーへ成長し、将来的には業務改善やリーダー業務、事業企画にも携われます。

■企業の特徴/魅力
再生可能エネルギー商材のパイオニアとして、環境に優しい事業を展開。少数精鋭の組織で裁量大きく活躍でき、成長意欲の高い方に最適な職場です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】