【株式会社ドッドウエル　ビー・エム・エス】【鹿児島市】カスタマーサポート■完全週休二日制／年休１２８日■東証プライム上場グループの安定基盤【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)


【鹿児島市】カスタマーサポート■完全週休二日制／年休１２８日■東証プライム上場グループの安定基盤


～完全週休二日制/年間休日128日/東証プライム上場「あいホールディングス」の中核企業/右肩上がりの安定企業～

■業務内容
当社が開発からサポートまで一貫して行っている、建設業界用ソフトウェア（鉄骨専用CADシステム）の導入サポート業務の募集をいたします。
鉄骨モデリングシステム『ＡｉＣａｄ―Ｓｆ』を、導入いただいたお客様への操作説明や、お問い合わせただいた内容にお答えする、ユーザーサポート業務をお任せいたします。
全国で活躍しているカスタマーサポートの社員も、ほとんどが業界・CAD未経験からスタートしておりますので、基本的なPCスキルがあれば問題ありません。

■具体的な業務内容
・システム導入後に関わるサポート（訪問講習・オンライン講習・問い合わせ対応等）
・定期訪問によるアフターフォロー
・集合教育の実施
・使用マニュアル等の作成
・導入を検討されているお客様に対するデモンストレーション実施
・各種事務作業

■製品、サービスに関して
☆鉄骨CAD販売実績は業界トップクラス！
☆専門的な知識はご入社後に研修があるのでご安心ください

■同社の特徴：
（1）豊富な実績…同社の防犯カメラは、社会のニーズを的確に捉えた商品開発に加え、それぞれの顧客に合わせたシステム設計により、顧客からの大きな支持があります。金融機関をはじめ、官公庁・自治体や教育機関、百貨店、病院、ガソリンスタンド、コンビニエンスストア、マンションなどあらゆる施設への導入実績を持っています。
（2）自慢のサポート…同社は「独立系サービス会社」としてスタートした企業です。防犯カメラ導入の際の相談、施工・工事、アフターサービス・サポートと、全面的にサポート。防犯設備士の資格を持った、信頼できるサービスマンが対応します。
（3）確かな商品力…同社では独自製品から各メーカー製品までを幅広く取り扱い、サポートを提供することが可能です。取扱商品については独自の品質保証試験を実施しており、顧客が安全に利用できるよう取り組んでいます。また、導入の規模によっては大規模なインフラ設備、システムの開発にも対応し、大小様々なニーズにも対応します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】