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正社員
既存顧客を中心に、当社が提供する分析装置・科学機器・量子技術関連機器などのアフターサービスビジネスを拡大し、顧客満足度の最大化と長期的な製品利用を支援いただきます。
サービス契約、保守契約、アップグレード、交換部品、トレーニングなど、サービス全般の提案・販売を担当いたします。
【具体的な業務内容】
1. 全BUにおけるサービスビジネスの提案・販売
■保守契約（Service Contract）の新規提案および更新交渉
■消耗品・交換部品・アップグレードオプションの販売促進
■既存顧客への定期的な提案活動（訪問・オンライン）
2. 顧客関係構築（Account Management）
■大学、研究機関、半導体メーカー、材料メーカー等の既存顧客との関係強化
■顧客の装置稼働状況を把握し、最適なサービスプランを提案
■顧客の満足度向上を目的とした定期レビューの実施
3. フィールドサービスエンジニア（FSE）との連携
■修理・点検・技術問い合わせ対応のコーディネーション
■見積作成、トラッキング
■顧客の技術ニーズを社内技術部門へフィードバック
4. 売上管理・計画策定（Sales Planning & Forecast）
■サービスセールスの売上計画策定・進捗管理
■SAPのCRM更新とパイプライン管理
■四半期レビュー用のレポート作成
5. 市場情報収集・分析
■顧客ニーズ、競合サービス動向の定期収集
■新サービスの企画に向けた社内提案
■装置ライフサイクルに基づくアップセル戦略立案
6. サービス製品のトレーニング
■主に保守契約のトレーニングを営業・エンジニア向けに定期的に実施
■トレーニングのフィードバックを基にトレーニング資料や方法を改善
【募集背景】
増員
【配属先】
Oiサービス本部 カスタマーサクセスチーム
■組織構成 マネージャー1名、カスタマーサクセススペシャリスト1 名
【働き方】
■フルフレックス
■定年 60歳
【オックスフォード・インストゥルメンツとは】
■産業用・研究用の高度な技術ソリューションを開発・製造し、グローバルに販売やサポートを展開しています。その歴史は、英国のオックスフォード大学から独立し創業を果たした1959年にまで遡り、以来長年にわたり、「イノベーション」は当社の成長と成功の原動力となっています。
■…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区北品川 5-1-18 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～1100万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■簿記2級または同等のスキル ■3年程度の産業機器のサービスビジネスおよびチームマネジメント経験 ■日本語および英語スキル（TOEIC800以上目安、読み書き・会話ができること） 【歓迎要件】 ・顕微鏡や理化学機器業界、ITシステム業界での経験 ・フィールドサービスエンジニアの経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 「オックスフォード大学発のグローバルカンパニーとして、現在は世界有数の計測・分析装置やナノテクノロジー・ツールのメーカーへ成長、働きやすい落ち着いた社風も魅力」 ■科学研究機器・半導体プロセス装置・分析機器の輸入販売及び保守管理 【主要取扱製品】 ■超電導事業（超電導マグネット、冷凍機等） ■半導体製造装置事業（プラズマエッチング/CVD装置、イオンビームスパッタ装置） ■MRI事業（MRI用超電導マグネットの保守サービス） ■分析機器事業（X線分析装置、電子顕微鏡用各種付属装置） |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1991年 |
| 資本金 | 220百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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