【Ｍａｔｔｒｚ株式会社】プロダクトマーケティングマネージャー◆継続率99％のWebマーケティングSaaS展開企業◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/10(木)〜2026/12/2(水)


プロダクトマーケティングマネージャー◆継続率99％のWebマーケティングSaaS展開企業◆


～顧客の声と利用データを起点に自社プロダクトの価値を最大化／CSと開発をつなぎ、企画から利用促進・継続率向上まで一貫して推進～

■業務概要：
WebページのCVR改善に欠かせない機能を提供する自社マーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」の、プロダクト・サービス価値の最大化を担っていただきます。当社のCS部門として顧客との接点から得られる課題やニーズ、利用データなどを分析し、プロダクトやサービスの改善・企画につなげていくポジションです。
PdMと連携しながら、顧客起点でプロダクトの方向性や提供価値を考え、利用促進・継続率向上・アップセルにつながる施策を推進していただきます。

■詳細：
◎顧客や利用データの分析を通じた課題・ニーズの特定
◎プロダクト／サービス改善施策の企画
◎他部署と連携した新機能・サービスの開発、提供価値やターゲット、活用方法の設計
◎顧客への提案・検証を通じたプロダクト価値のブラッシュアップおよび改善サイクルの構築
◎新機能・新サービスのリリースに伴うGo-to-Market、利用促進、アップセル／クロスセル施策の企画・実行
◎KPI設計・分析および改善施策の推進
◎ナレッジの蓄積とCSオペレーションの標準化・仕組み化
◎チームKPI管理、メンバーマネジメント（選考時のスキルもしくは将来的にお任せしたい業務です）

※基本的には担当顧客は持っていただきますが、メイン業務はプロダクトの企画です。

■当社製品「MATTRZ CX-ZERO」について：
Webページ、ECサイトのCVR改善に不可欠な主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、1社につき1名システム運用をサポートする担当がつくなど手厚いサポート体制から解約率1%未満と高い顧客満足度を実現するWeb接客ツールです。

■魅力：
プロダクト運用の全体像を把握し、CSと開発間のブリッジ役としてご活躍いただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】