【学校法人幌北学園】＜法務経験を活かす／チームで対応＞【新橋】安全管理※社内外のクレーム対応◆全国60以上の教育施設運営【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/10(木)〜2026/12/2(水)


＜法務経験を活かす／チームで対応＞【新橋】安全管理※社内外のクレーム対応◆全国60以上の教育施設運営


～「ワクワクは保育士から」をスローガンに全国展開～

■求人のポイント：
◎社内外のクレーム解決を主導するポジション
◎関係部署とプロジェクトチームを組んで対応
◎基本土日祝休み・賞与年3回

■業務内容：
・幌北学園グループにおける、社内・社外からのクレーム対応を担当していただきます。
・お問い合わせやご意見を受け付ける一次対応だけではなく、内容や課題を整理したうえで解決に必要なメンバーを選定し、プロジェクトチームを組成します。
・一人ですべてを抱えるのではなく、案件に応じて必要なメンバーを集め、組織として対応を進めます。これまで培ってきた法務の知識や弁護士としての経験を活かしながら、問題の早期解決や再発防止に貢献していただけます。
・法務の専門知識を活かしながら、関係部署や担当者と連携し、チームで問題解決を進めるポジションです。

■具体的には：
・社内外から寄せられるクレームや相談の一次対応
・事実関係や背景の確認
・法的観点からのリスク整理
・対応方針や解決策の検討
・関係部署や担当者の選定
・プロジェクトチームの組成
・チーム内の情報共有や進行管理
・関係者との調整
・解決に向けた対応の実施
・対応経過や結果の記録

■当園の特徴：
【「ワクワクは保育士から」をスローガンに掲げ、全国でこども園運営】
◎「ワクワクは保育士から」をテーマに、保育士と子供たちが双方楽しめる環境づくりに力を入れています。
◎海外施設や他の園も含めた保育士のコミュニティをつくり、運営本部も一体となって研修や制度を整備しています。

【食育への注力】
◎食育は「教える」ものではなく、体験を通して感じるものと考えて、「食材に触れる、知る体験」「食べることの楽しさを伝える関わり」「給食や活動を通した食への興味づくり」などを実践するために、調理スタッフと協力しながら、多様な取り組みを進めています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】