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正社員
【現場に近い社内SEとして、店舗ITを支える】
POS、決済端末、ネットワーク、Wi-Fiなど、
店舗運営に欠かせないIT基盤の安定稼働を担いながら、
各ブランドのDX化にも密に関わっていただきます。
必要に応じて店舗へ足を運び、
現場を見ながら課題を解決する
フィールドエンジニア的なポジションです。
＜主な業務＞
・店舗からのIT関連問い合わせ対応
・POS、決済端末、Wi-Fi、ルーター、
監視カメラ、BGM設備などの障害切り分け
・店舗スタッフへの操作案内、復旧支援
・店舗での現地確認、機器交換
・ベンダーへの対応依頼、連携
・障害内容、対応履歴の記録・管理
・グループ各社、各ブランドからのIT相談対応
・新店舗のネットワーク、IT機器導入支援
・POS、決済端末、Wi-Fi等の設置、接続調整、動作確認
・店舗開発部門、施工会社、ベンダーとの連携
配属先は、管理ディビジョン内の情報システムセクション。
現在はマネージャー1名と、社内保守を担う若手メンバー1名が在籍。
入社後は、マネージャーと一緒に業務を進め、
経験に応じて担当領域を広げます。
経験や習熟度に応じて、運用改善・標準化、ベンダー管理、
店舗DX、新たなITツールの企画・導入支援にも携われます。
【案件例】
【対応するのは、店舗運営に直結するIT課題】
例えば、店舗でWi-Fiやネットワーク障害が発生した際の
原因切り分け・復旧支援、POSや決済端末のトラブル対応、
新店舗オープンに伴うIT機器・ネットワーク環境の
立ち上げなどを担当します。
さらに経験に応じて、
・FAQ、マニュアル、対応手順書の整備
・機器構成や導入手順の標準化
・ベンダーとの調整、品質・進捗管理
・店舗DX、新たなITツールの企画・導入支援
にも携われます。現場対応から仕組みづくりまで、
経験を広げられる環境です。
【☆“直す”だけではなく、ITの仕組みを変えていく】
目の前の問い合わせやトラブルを
解決して終わりではありません。
店舗で起きている課題や障害傾向を分析し、
FAQ・マニュアル・対応手順書の整備、
機器構成や導入方法の標準化へつなげていきます。
さらに経験を積めば、
フィールドサポートのアウトソース設計やベンダー選定・管理、
店舗DX、新しいITツールの企画・導入支援にも挑戦可能。
「自分が対応するIT」から
「誰でも安定して運用できるIT」へ。
現場経験を仕組みに変えられるポジションです。
【☆フード業界未経験OK！IT経験を活かせます】
ITインフラの運用・保守、社内ヘルプデスク、
テクニカルサポート、フィールドサポート、
IT機器・システムの問い合わせ対応など、
これまで培ってきた経験を活かせます。
飲食・小売など多店舗企業での経験は
歓迎しますが必須ではありません。
店舗スタッフの立場に立ち、
専門用語だけに頼らず分かりやすく
説明できる方を歓迎します！
【身につくスキル・キャリアパス】
店舗ITの運用・障害対応だけでなく、
POS・決済端末・ネットワークなど、
多店舗ビジネスならではの幅広いIT環境への知識を深められます。
さらに、問い合わせ分析、運用フロー改善、マニュアル整備、
標準化、ベンダーコントロールなどへ担当領域を拡大。
将来的には店舗DXや新たなITツールの企画・導入支援にも携わり、
「運用する人」から「ITの仕組みをつくる人」へステップアップできます。
【入社後の成長サポート】
入社直後からすべてをお任せするわけではありません。
まずは店舗からの問い合わせ対応や日々のITサポート、
新店舗のIT環境立ち上げなどを通じて、
当社のブランド・店舗運営・IT環境を理解するところからスタート。
まずは既存マネージャーと一緒に業務を進め、
その後経験や習熟度に応じて担当領域を広げていけます。
ポイント1POS・Wi-Fi・新店立上げから、運用改善・店舗DXまで。 【あなたのIT経験を、300店舗超を動かす力に】
「焼肉ライク」「七宝麻辣湯」など、
多彩なブランドを展開するダイニングイノベーション。
世界14か国・563店舗へ事業を広げ、
国内でも新規出店を続けています。
【300店舗超の営業を、ITで支える】
今回募集するのは、社内SE（店舗ITインフラ担当）。
POS、決済端末、ネットワーク、Wi-Fiなど、
店舗運営に欠かせないIT環境の安定稼働を担います。
主な業務は、
・店舗からの問い合わせ、障害対応
・新店舗のIT環境立ち上げ
・機器やネットワークの導入・接続支援
・必要に応じた現地確認やベンダー連携
など。現場に近い立場だからこそ、
課題の本質を捉えた改善に取り組めます。
【保守対応の先に、仕組みづくりがある】
トラブルを解決して終わる仕事ではありません。
現場で見つけた課題をFAQや手順書、
運用フローへ落とし込み、標準化やアウトソース設計、
ベンダーコントロール、店舗DXへつなげていきます。
「運用する」だけでなく、
「より良い運用をつくる」側へ。
これまで培ったITインフラ、ヘルプデスク、
フィールドサポートなどの経験を、
成長企業の事業基盤を支える力として発揮してください。
店舗スタッフが接客に集中できる環境を、
ITから一緒につくっていきましょう！
ポイント2成長を加速！事業を動かすITを、あなたの手で支え、育てる。
世界14か国・563店舗へと広がるダイニングイノベーション！
国内でも新規出店が続くなか、
店舗を支えるITの重要性はますます高まっています。
POSや決済端末、Wi-Fiが止まれば、
店舗運営そのものにも影響します。
だからこそこの仕事は、単なる社内サポートではありません。
店舗スタッフがITに煩わされることなく、
お客様へのサービスに集中できる環境をつくる。
事業成長をITインフラから支える、本部の重要ポジションです。
ポイント3現場の課題から、仕組みをつくる。ITで、事業をもっと強く。
配属先は本社の
「管理ディビジョン／情報システムセクション」。
問い合わせを受けて遠隔で回答するだけではなく、
必要に応じて実際の店舗へ出向き、
現場を見ながら問題を解決します。
そこで得た気づきを、FAQやマニュアル、
運用フロー、再発防止策へ反映。現場と本部、
店舗開発部門、施工会社、ベンダーなど
多くの関係者をつなぎながら、
より安定したIT環境へ改善していきます。
現場感覚とITスキル、その両方を活かせる仕事です。
ポイント4取材担当者より
「焼肉ライク」「七宝麻辣湯」など、既成概念にとらわれないブランドを生み出し、世界14か国・563店舗へ事業を広げるダイニングイノベーション。新規出店や事業拡大が続く今、本部機能の強化にも力を入れています。
取材を通じて印象的だったのは、成長スピードの速さだけでなく、一人ひとりの経験や提案を活かそうとする風土。上司ともコミュニケーションを取りやすく、相談や提案をしながら仕事を前へ進められる環境です。
変化の大きい会社だからこそ、決められた業務をこなすだけでなく、自ら課題を見つけ、仕組みや働き方をより良くしていく面白さがあります。
今回募集する2職種はいずれも、これまで培った専門性を活かしながら、会社の成長基盤づくりに深く関われるポジション。本社勤務で10時始業、土日祝休みという働きやすさも魅力です。成長企業の中核で、新しい挑戦と安定した働き方の両方を求める方に、注目してほしい会社です。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > ネットワーク運用、監視、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※【試用期間について】 あり（雇用形態・給与・待遇など条件変更なし） 試用期間中の雇用形態に差異はございません。 |
| 勤務時間 | 固定労働時間制 10：00 ～ 19：00 10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間） 【残業について】 就業時間の適正化を全社で推進しています。 残業は少なめで定時退社も可能です。 【目安残業時間】 20時間以内 |
| 勤務地 | 【転勤なし・恵比寿本社】 本社／東京都渋谷区恵比寿南1-11-2 ダイニングイノベーションビル |
| 交通 | JR山手線・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩2分 |
| 給与 | 【想定年収500万円～700万円】 月給42万円～58万円 ※固定残業36時間分／90,866円～125,481円を含む ※超過分は別途全額支給 ※経験・能力などに応じて決定 【固定残業代について】 固定残業36時間分（90,866円～125,481円）を含む ※超過分は別途全額支給 【賞与について】 ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：2.5ヶ月分） |
| 待遇・福利厚生 | ★社宅・引越支援制度あり （初期費用不要・引越費用全額負担等の規定あり） ■昇給あり※定期人事評価または能力次第で随時昇給 ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：2.5ヶ月分） ■交通費全額実費支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定超過分） ■慶弔見舞金制度 ■研修制度（OJT、e-ラーニング、資格研修 など） ■制服貸与 ■髪色・ピアス・ネイル自由 ■食事補助 ■バースデー祝い ■オフィス内禁煙 【喫煙環境】 敷地内禁煙 【産休・育休取得状況】 取得・復職実績あり |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年次有給休暇（10～20日） ■季節休暇（10日） ■産前産後休業（取得・復職実績あり） ■育児休業（取得・復職実績あり） ■介護休業 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ★入社半年後に有給休暇などを組み合わせて、 5～7日の連休取得も可能 |
募集背景
新規出店や事業拡大が続くなか、
店舗運営を支えるITインフラの重要性が高まっています。
国内300店舗以上の安定運営を支える一方、
店舗ごとに異なる機器や運用、
属人化した対応には改善の余地もあります。
そこで、将来の店舗拡大を見据え、
IT運用の標準化・仕組み化をさらに進めるため、
新たなメンバーを募集します。
| 応募資格 | ＜業種未経験歓迎／何らかのIT系技術職の経験がある方を求めます＞ ■以下のいずれかの実務経験をお持ちの方は特に歓迎 ・ITインフラの運用・保守経験 ・社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、フィールドサポートなどの経験 ・IT機器やシステムに関する問い合わせ対応・障害対応経験 あわせて、以下の基礎知識・スキルをお持ちの方を想定しています。 ・PC、ルーター、Wi-Fi機器などの基本知識 ・ネットワーク障害の一次切り分けができる知識 ・問い合わせ内容を整理し、相手に合わせて分かりやすく説明できる力 ・社内関係者や外部ベンダーと連携して仕事を進められる力 ★店舗ITインフラや社内SEの経験がない方も歓迎します。 ★何らかのIT系技術職の経験があれば、飲食業界での経験は問いません。 これまでのIT経験を、 新しいフィールドで活かしたい方を歓迎します。 【歓迎する経験・スキル】 ・飲食、小売、サービスなど多店舗企業でのITサポート ・POS、オーダーシステム、決済端末の導入・運用 ・店舗ネットワークの構築・運用・障害対応 ・新店舗のIT環境立ち上げ ・ベンダー選定、折衝、進捗・品質管理 ・IT運用フローの改善・標準化 ・FAQ、マニュアル、手順書作成 ・Google Workspace等の運用 ・IT資産、アカウント管理 ・ITILなどITサービスマネジメントの知識 【採用担当より】 もちろん、上記すべてを満たす必要はありません！ これまでの経験を活かし、 店舗ITの運用改善や仕組みづくりへ 領域を広げたい方を歓迎します。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社ダイニングイノベーション 管理Division |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都渋谷区恵比寿南1-11-2 ダイニングイノベーションビル |
| 事業内容 | 外食事業への投資、経営コンサルティングおよび業態開発 DINING INNOVATION GROUPでは、日本の国民食に 「今までにない新しい価値」 を加えた新業態を生み出し、 それらを国内だけでなく海外へも スピーディに展開しています。 「焼肉ライク」「七宝麻辣湯」 をはじめ、 「しゃぶしゃぶ れたす」「VANSAN」 「やきとり家 すみれ」「寿司あおい」「ジンギスカン羊はち」 など、多彩な飲食ブランドを展開。 現在は世界14か国・563店舗を展開しています。 日本の食文化を通して、 世界中の人々の生活をより豊かなものにする ことをミッションに、 新しい食体験とブランドを次々と創出しています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 松宮 秀丈 |
| URL | https://dining-innovation.com/ja/ |
| 設立 | 2013年1月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,000名 【男女比】 5：5 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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