【株式会社ポーラ】【東京／POLA】ECサイト運営担当～自社EC・外部モール運営×データ分析・サイト改善～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/17(木)〜2026/12/9(水)


【東京／POLA】ECサイト運営担当～自社EC・外部モール運営×データ分析・サイト改善～


～化粧品業界大手／顧客体験変革の中核部門／自社EC・外部モール運営～

ポーラが培ってきたダイレクトマーケティングの強みをデジタルで進化させ、オンラインと店舗を横断した顧客体験の変革に挑むポジションです。
顧客視点を大切にしながら、データをもとにサイトの課題を捉え、社内外の関係者を巻き込みながら改善施策を主体的に推進できる方を募集します。

◆職務内容
（1） 自社ECサイトの運営・管理
・商品情報の登録およびコンテンツなど更新
・サイト掲載内容や販売状況の確認
・自社ECサイトにおける日常的な運用業務
（2） 顧客コミュニケーションを念頭に置いたサイト改善
・キャンペーンや特集ページの企画・運営
・売上拡大や購入率向上に向けた改善施策の企画・実行
・顧客のサイト内行動を踏まえた導線やコンテンツの改善
（3）売上、顧客、商品データの集計・分析
・主要KPIの進捗管理およびレポーティング
・顧客の継続購入やLTV向上に向けた課題整理・改善
（4） 外部ECモール運営（Amazon、ZOZOTOWN、＠cosme、楽天）
・外部ECモールとの連携および運用管理
・モール内の商品情報、販促施策等の管理
・社内関係部署および外部パートナーとの調整

＜配属チームについて＞
ミッション：デジタル接点の最適化を通じて、顧客体験と事業成果を最大化する
当チームは、自社ECサイトを中心に、コーポレートサイトや店舗予約サイト、外部モールの運用・改善を担い、ブランドとお客さまをつなぐデジタル接点の基盤を支えています。また、ECのフルフィルメント管理を含め、事業運営に欠かせない幅広い業務を推進しています。
安定的なサイト運営に加え、顧客・購買・アクセスデータを活用しながら、コンテンツや導線、LPの改善を継続的に推進し、顧客ニーズや行動特性に応じた最適なコミュニケーション設計を行い、一人ひとりに寄り添った情報や体験を提供。ECでの購買促進だけでなく、店舗への来店や、その後の継続的な関係構築につながる顧客体験の向上を目指しています。
本ポジションでは主に自社ECサイトの運用・改善と、外部モールの運営・改善業務に携わっていただきます。サイト分析やUI/UX改善、販促施策の企画・実行を通じて、EC事業全体の成長に貢献していただくポジションです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】