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正社員
イベントDX室では、イベント業界のDX推進や新たな顧客体験の創出に取り組んでいます。今回は主にオンラインチケッティングサービスを中心に、主催者・利用者・営業担当をつなぐ運営業務およびサービス改善業務を担当いただきます。単なる問い合わせ対応や事務処理ではなく、サービス運営を通じて課題を発見し、業務やサービスの改善につなげながら、ともにサービスを成長させていくポジションです。
【主な業務内容】
・主催者・利用者からの問い合わせ対応および運営支援
・営業担当や関係部署と連携した案件推進・調整
・イベントの掲載内容の確認・登録・承認を含む各種運用管理
・売上・利用状況データの集計およびレポーティング
・業務フローやサービス改善の企画・推進
【ポジションの特徴】
・新規サービスの立ち上げから拡大フェーズまで携われる
・イベント業界×DXという成長領域で経験を積める
・営業担当や主催者と連携しながら、サービスを育てる実感を持てる
・少数精鋭組織のため、自らの意見や提案を反映しやすい
・将来的には運用責任者やサービス推進の中核メンバーを目指せる
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験2年以上（人物面によっては1年程度でも可） ・顧客対応／営業事務／営業／CS／サービス運用いずれかの経験 ・PCを用いた業務経験（Excel、Spreadsheet、Teams等） 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス経験 ・営業支援、社内外調整、複数案件の進行管理経験 ・イベント、EC、Webサービス、チケット予約サービス等の運営経験 ・EC／Webサービス／チケット予約サービス運用経験 ・FAQ整備／運用改善／フロー構築経験 ・データ集計、レポーティング、数値管理の経験 ・WebサービスやSaaSに対する理解 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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