【エスリードホテルマネジメント株式会社】ホテルフロント・運営スタッフ◆プライム上場グループ／業界未経験歓迎／将来の現場のリーダーを目指す【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/21(月)〜2026/12/13(日)


ホテルフロント・運営スタッフ◆プライム上場グループ／業界未経験歓迎／将来の現場のリーダーを目指す


■概要
当社は東証プライム上場エスリード株式会社の100％子会社として、ホテル・民泊施設の運営を行っています。今回募集するのは、当社が運営するホテルのフロント・運営スタッフです。
チェックイン・アウトなどの接客業務だけでなく、アルバイトスタッフへの指示・フォローや現場オペレーションの管理・改善など、ホテル運営全体に携わっていただくポジションです。

入社時点で、ホテル業界の経験は問いません。販売、飲食、ブライダル、レジャーなどで培った、相手の気持ちを考える力、状況に合わせて動く力、周囲と協力する力を活かしていただけます。
まずはフロント業務とホテル運営の基本を身につけ、将来的には、スタッフをまとめるフロントインチャージやオペレーションリーダーへ。
接客の経験を活かして、今度はホテルをつくり、チームを動かす側へ進んでいただくことを期待しています。

■業務詳細
大阪市内の当社運営ホテルで、フロント業務を中心としたホテル運営をお任せします。
【入社直後】
・チェックイン・チェックアウト対応
・予約の確認・管理
・電話、メール、チャットなどによるお問い合わせ対応
・館内、周辺施設、観光情報のご案内
・ゲストのご要望やお困りごとへの対応
・清掃スタッフなど、他部門との情報共有
・客室・館内状況の確認

【経験を積んだ後】
・アルバイト・後輩スタッフへの指示やフォロー
・当日の業務分担と進行管理
・混雑時やトラブル発生時の判断・対応
・新人スタッフの育成
・サービス品質や業務フローの改善
・上位マネージャーと連携したホテル運営

決められた業務を正確に行うことに加えて、ゲストの声や現場での気づきを、ホテルの改善につなげることも大切な役割です。できる業務から段階的にお任せします。

■募集背景
今後の新規ホテル開業と事業拡大に向けて、ホテル運営チームを強化するための増員募集です。
今回求めているのは、完成されたホテルのやり方をただ引き継ぐ人ではありません。ゲストに最も近い現場でサービスを提供しながら、スタッフの声を拾い、よりよいオペレーションを一緒につくっていくメンバーです。
ホテル経験者はもちろん、接客・サービス業で培った経験を活かして、ホテル業界で新しいキャリアを築きたい方も歓迎します。

変更の範囲：当社業務全般

【チーム／組織構成】